Job Description

Wir suchen ab sofort für das Kundenzentrum in Göppingen einen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sie beraten Montag bis Freitag persönlich die Fahrgäste am Kundenschalter des VVS am Bahnhof in Göppingen oder telefonisch zu allen Fragen rund um Bus und Bahn wie bspw. zu Fahrplan und Tarifangeboten, dem DeutschlandTicket und sonstigen Abos Sie bearbeiten Abo-Anträge, -Änderungen und -Kündigungen, stellen Abos aus und versenden Tickets Sie beantworten schriftliche Kundenanliegen im Zusammenhang mit Abo-Fragen

Sie bringen mit:

eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in den Bereichen öffentlicher Verkehr oder im Dienstleistungsbereich eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift einen freundlichen und professionellen Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartnern Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten:

ein monatliches Gehalt von mindestens 3.150 € und mehr bei einschlägiger Berufserfahrung eine vielseitige Tätigkeit in einem aktiven und nachhaltigen Umfeld des ÖPNV eine tarifliche Beschäftigung mit einer attraktiven Altersversorgung Deutschlandticket und Jobrad eine ausgeprägte Kollegialität mit gegenseitiger Wertschätzung und freundlichem Miteinander auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement mit Trainingskursen, Vorträgen und weiteren Angeboten ein familienfreundliches Arbeitsumfeld einen Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage direkt am Bahnhof in Göppingen * ein "herzliches Willkommen" - wir nehmen uns gerne Zeit für Sie und ermöglichen eine intensive Einarbeitungszeit