Job Description

Standort
Leipzig
Beschäftigungsart
Vollzeit
Bereich
Marketing / PR
Start Termin
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Wir suchen in Leipzig eine/n Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter.
Womit können wir Sie begeistern?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives tarifliches Entgelt zzgl. Zulagen, Weihnachtsgeld und Sonderprämien
• Bis zu bis 42 Urlaubstage möglich
• Individuelle Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Lebensarbeitszeitkonto
• Freifahrten im Streckennetz der Länderbahn in Bayern, Sachsen und Thüringen
• Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten bei zahlreichen Partnern
• Jobrad und Deutschlandticket als Jobticket
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und ergonomische Arbeitsplatzgestaltung
• Arbeitnehmerfreundliche Dienstplangestaltung
• Familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Raum für Ideen und kurze Entscheidungswege

Welche Aufgaben haben Sie?

• Bearbeitung von Kundenanliegen - schriftlich, telefonisch, ggf. persönlich
• Kundenberatung in Fragen Tarif- und Beförderungsbestimmungen, Fahrplänen und Baustelleninformationen
• Mitgestaltung von Prozessen im Kundencenter, bspw. Bearbeitung und Koordination von Fundsachen
• Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Kundenanliegen und Fundsachen
• Unterstützung bei der Erstellung interner Anleitungen und Wissensdatenbankeinträgen
• Weitere allgemeine Verwaltungstätigkeiten

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrungen im Bereich Verkehr oder Tourismus wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Tarifkenntnisse sind von Vorteil
• Höfliche und kundenorientierte Umgangsformen
• Gute Auffassungsgabe sowie entsprechende Ausdrucksweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Stressresistenz sowie eine verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise

Über Die Länderbahn GmbH DLB
Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues.
Dabei zählen wir sowohl auf die Erfahrungen als auch auf neue Impulse unserer qualifizierten Mitarbeiterteams. Diese sind die wesentlichen Garanten für die Sicherstellung unserer hochwertigen Verkehrsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Gemeinsam arbeiten wir mit Herz und Verstand für unsere Kunden und entwickeln uns dabei ständig weiter. Sie wollen uns bei dieser Mission begleiten? Dann steigen Sie ein und nehmen mit uns gemeinsam Fahrt auf.
Wir freuen uns über eine Online-Bewerbung für den Einstieg als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter.
Ansprechpartner
Wiebke Wagner
Recruiting
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter

Skills Required