Job Description

Mit Haltung, Herz und Köpfchen arbeiten im Pfalzklinikum und seinen Tochtergesellschaften über 2.500 Mitarbeitende zusammen – auf Augenhöhe mit Klientinnen und Klienten, mit Wertschätzung und Respekt untereinander. So gestalten wir an 15 Standorten in der Pfalz die Zukunft psychiatrischer, gemeindepsychiatrischer und neurologischer Versorgung. Anders gestrickt steht uns gut: Weil wir als Arbeitgeber auf Innovation genauso setzen wie auf Zukunftssicherheit und mit Begeisterung die Talente und Ambitionen unserer Mitarbeitenden fördern.


Wir suchen für den Geschäftsbereich IT einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Service/Applikationen

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unbefristet in Voll- oder Teilzeit (mind. 80%).

Ihr Arbeitsbereich

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Der Geschäftsbereich IT ist mit über 20 Personen für die gesamte IT im Pfalzklinikum an allen Standorten verantwortlich. Die komplette Infrastruktur befindet sich zentral am Standort in Klingenmünster. Eingesetzt werden mordernste Technologien zur Bereitstellung von Applikationen und Diensten. Neben der Infrastruktur werden Applikationen eingeführt und betreut. So unterstützt z.B. das Krankenhausinformationssystem den Behandlungsprozess von der Aufnahme bis zur Entlassung. Der Service-Bereich komplettiert den Geschäftsbereich. Hier sind Sie die erste Ansprechperson für alle Fragen und Probleme unserer Kunden die sich bei der Nutzung der IT-Systeme ergeben. Sie lösen diese Themen selbst oder geben diese an Second-Level-Support weiter. Zum Einsatz kommt hier ein Ticketsystem das durch die Kunden zur Erstellung von Meldungen genutzt wird. Darüber hinaus dient das Tool zur internen Abbildung des gesamten Serviceprozesses.

Ihre Aufgaben

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Support-Hotline mit Schwerpunkt im Bereich der Anwendungssysteme (z.B. medico, Sinfonie, Office) Telefonische Kundenbetreuung Fehleranalyse und -lösung im Rahmen des First-Level-Supports Koordination von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support Erstellung und Pflege von Dokumentationen Benutzerverwaltung

Ihr Profil

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Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufsausbildung Erfahrung mit dem Arbeiten am PC und im Umgang mit Anwendungssystemen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Sicheres und freundliches Auftreten Lernbereitschaft im Rahmen von IT-spezifischen Themengebieten

Wir bieten

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Ein Arbeitsverhältnis nach den Bestimmungen des TVöD-K mit den üblichen Leistungen des öffentlichen Dienstes inkl. Betriebsrentenanspruch Zusätzlich besteht die Möglichkeit eine jährliche leistungsorientierte Bezahlung zu erhalten 30 Tage Jahresurlaub Flexible und geregelte Arbeitszeiten Qualifizierte Einarbeitung und einen festen Ansprechpartnerin aus einem motivierten Team
Corporate Benefits: attraktive Rabatte für Mitarbeiterinnen
Betriebliches Gesundheitsmanagement: z.B. Wellhub, Jobrad Zeitwertkonto zum Erhalt der Work-Life-Balance Kostenlose Parkplätze Kostengünstige Mittagsverpflegung zertifiziert nach DGE "Job&Fit"
Mal ganz ehrlich: Ihr Geschlecht, Alter, eine Behinderung oder Religion spielen für uns keine Rolle - für uns zählen Respekt, Wertschätzung und Menschlichkeit. Eine Aufteilung der Stelle auf mehrere Teilzeitverhältnisse ist, grundsätzlich nach Prüfung der organisatorischen Gegebenheiten, möglich.


Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie nähere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an Herrn

Michael Giebel

, IT-Leitung, unter 06349/900-1576 oder schauen Sie auf unsere Homepage

karriere.pfalzklinikum.de

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