Job Description

Volksbank im Bergischen Land Remscheid Vollzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice Am Telefon, per Chat oder E-Mail: In unserem KundenServiceCenter begleiten und unterstützen Sie unsere Kunden bei akuten Fragen oder Problemen rund um Bankgeschäfte, Kontoangelegenheiten oder Terminwünsche. Oft sind Sie die erste, wichtige Anlaufstelle und erkennen weiteren Beratungsbedarf – damit unsere Kunden sich jederzeit auf Ihren Finanzpartner verlassen können.


Ihr Job macht den Unterschied.


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Deswegen ist unser Versprechen viel mehr.

Für Sie

Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit Attraktive Bezahlung Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Viele weitere Sozialleistungen und Benefits wie Altersvorsorge, Jobrad und mehr

Für uns als Team

Teamevents Gutes, wertschätzendes Miteinander Vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe Regelmäßige Feedbackgespräche

Für die Region

Soziales und nachhaltiges Engagement Unterstützung regionaler Vereine und Initiativen Ansprechpartner für die heimische Wirtschaft und ihre Projekte





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Viel mehr Abwechslung.

Wir schätzen Ihr Know-how, das Sie bei uns vielseitig einbringen können

Weil Sie unsere Kunden kompetent und wertschätzend beraten Weil Sie für die reibungslose Abwicklung der Inbound- und Outbound-Telefonie sorgen Weil Sie fair und vorausschauend sinnvolle Cross-Selling-Möglichkeiten nutzen Weil Sie wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Marktmitarbeitern/Vertriebspartnern sind Weil Sie wissen, was die Menschen im Bergischen Land ausmacht – und weil Sie gerne mit ihnen ins Gespräch kommen

und Ihre fachlichen Voraussetzungen

Berufserfahrung in der Kundenberatung/im Kundenservicecenter Sicher in der Kommunikation am Telefon, per Chat und E-Mail Kenntnisse im Banken- und Versicherungsbereich (Quereinstieg aus anderen Branchen ebenfalls möglich) Anwenderkenntnisse in Bankbetriebssystemen und EDV (kein Muss)

Viel mehr Wir

Was einer alleine nicht schafft, das schaffen viele. Zum Beispiel 370 Kolleginnen und Kollegen, die bei uns täglich ihr Bestes geben. Mit einem sicheren Auftreten, offener Kommunikation und einer zuverlässigen, effizienten Arbeitsweise ergänzen Sie unser Team ideal.


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Sie möchten gemeinsam mit uns mehr erreichen?

Dann bewerben Sie sich gerne.


Bei fachlichen Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle melden Sie sich gerne bei:

Oliver Niehaus

Bereichsleiter Privatkunden

Tel.: 0202 980-2301

oliver.niehaus@voba-ibl.de

Kontakt

Thomas Willczek
Leitung Personalwesen
02191 699-451