Mitarbeiter (m/w/d) Für Kundenservice

Nordrhein-Westfalen, Germany

https://www.mncjobs.de/company/teleffekt

Job Description

Wir suchen Dich als Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice im Bereich Wäsche-Reinigung (kein Verkauf).
Deine Aufgaben:

Gemeinsam mit Deinen Teamkolleginnen und -kollegen bist Du für unsere Kunden (Privatpersonen und Firmen) der erste Ansprechpartner.
Du recherchierst Kundenvorgänge in unserer Kundendatenbank, um den Kunden bestmöglich weiterhelfen zu können.
Du hilfst unseren Kunden telefonisch und schriftlich (E-Mails) bei ihren Fragen zu Reinigungen, Reklamationen, allgemeine, Fragen usw.
Du erfasst alle Kundenanliegen in unserem Kundensystem.

Dein Profil:

Erfahrung in der Haushaltsführung
Sehr gutes Schulenglisch
Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenbetreuung nicht erforderlich
Hohe Kunden- und Service-Orientierung
Kommunikations- und Ausdrucksstärke in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit dem PC

Wir bieten:

Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std./Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Servicezeiten: Mo.-Fr. zwischen 8 und 17 Uhr
Sehr gute Bezahlung
Bezahlte gründliche Einarbeitung und regelmäßige Coachings
Ideale Anbindung an den ÖPNV
Gratisgetränke, Essenszuschüsse
Betriebliche Altersvorsorge
Firmenticket (natürlich auch als Deutschlandticket) uvm.

Für einen ersten Eindruck schau Dir an.
Du bist an einer Stelle in einem Familienunternehmen mit hoher Sozialkompetenz und einem tollen Teamgefüge interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen!
Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, das für verschiedene Auftraggeber und Branchen Service-Hotlines betreut. Auch im Auftrag eines renommierten Herstellers von Wasch- und Reinigungsmitteln beraten wir Kunden.