Job Description

Eintracht Frankfurt e.V. ist mit über 150.000 Mitgliedern einer der größten Sportvereine Deutschlands – und eine echte Stütze der Region! Unsere Mitglieder sind Sportler:innen, die mit Begeisterung ihrem Training und Wettkampf nachgehen, und Fans, die den Verein mit Herzblut unterstützen. Ob im Leistungs- oder Breitensport, im Ehrenamt oder durch soziales Engagement: Wir bewegen Menschen.


Dabei stehen unsere Mitglieder im Mittelpunkt – sie sind das Herzstück unseres Vereins. Wir sorgen dafür, dass sich jede:r willkommen, gut informiert und bestens betreut fühlt. Dafür suchen

für unsere Abteilung Mitgliederwesen

Dich als

Mitarbeiter Mitgliederverwaltung und -service

(m/w/d), denn Dein Engagement und Deine Unterstützung tragen direkt dazu bei, ein rundum positives Mitgliedserlebnis zu schaffen.

Deine Vorteile

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Wir denken an Deine Zukunft und bezuschussen Deine

betriebliche Altersvorsorge

Wir sind dynamisch und setzen auf mobile Mitarbeiter:innen: Nutze unser kostenfreies

JobTicket

-Angebot oder/und unser

Dienstradleasing

Wir stehen auf Sport und fördern diesen auch bei unseren Mitarbeiter:innen mit einem umfangreichen

Betriebssportangebot

(geführtes Zirkeltraining, Yoga-Kurs, Gesundheitspräventionstraining etc.) Unsere Mitarbeiter:innen sind das höchste Gut: Profitiere von unserem

Betrieblichen Gesundheitsmanagement

(u.a. kostenlose Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren externen Dienstleister für mentale Gesundheit) Wir bieten Dir individuelle und gezielte

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Als Mitarbeiter:in profitierst Du von einer

kostenlosen Mitgliedschaft

im Verein und erhältst besondere

Ticketangebote

und

Rabatte

im Eintracht Frankfurt-Fanshop Bei unseren Partnern bekommst Du zahlreiche

Mitarbeiterangebote

Deine Aufgaben

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Du sorgst für eine effiziente und freundliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern per Telefon und Du unterstützt unsere Mitglieder bei ihren Aktivitäten in unserer digitalen Eintracht-Welt (Eintracht-Konto, mainaqila-App), leistest entsprechenden Support und begleitest professionell durch die Prozesse Du begleitest den Zyklus einer Mitgliedschaft, indem Du neue Mitgliedschaften anlegst, Abteilungs- und Beitragswechsel sowie Austritte bearbeitest Du prüfst unsere Mitgliederdaten auf Vollständigkeit und Richtigkeit und hältst sie stets aktuell Du überprüfst Beitragszahlungen und unterstützt im Zahlungsverkehr und Mahnwesen, damit alles reibungslos läuft

Dein Profil

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Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Du hast bereits in der Sachbearbeitung, Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld gearbeitet und weißt, wie man Mitglieder freundlich und lösungsorientiert unterstützt Du zeichnest Dich durch eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit - insbesondere schriftlich - aus und hast Freude am Telefonkontakt mit Mitgliedern Du kannst die gängigen Office-Anwendungen souverän bedienen und behältst gleichzeitig mehrere Bildschirme mit unterschiedlichen Systemen im Blick Du denkst serviceorientiert, erkennst die Bedürfnisse unserer Mitglieder und setzt alles daran, ihnen bestmöglich zu helfen Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und gehst Herausforderungen strukturiert und gewissenhaft an Dein freundliches und offenes Wesen bereichert unser Team, in dem alle gemeinsam an einem Strang ziehen

Dein Rahmen

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Deine Arbeitszeit beträgt

40 Stunden pro Woche in Gleitzeit

Pro Kalenderjahr stehen dir

28 Urlaubstage

zu Du hast die Möglichkeit, nach Absprache

zweimal wöchentlich

aus dem

Homeoffice

zu arbeiten

Wenn Du unserem Anforderungsprofil entsprichst und gerne unser Team verstärken möchtest, dann freuen wir uns darauf, Dich kennen zu lernen. Bitte übermittle uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe Deiner Gehaltsvorstellung in Form einer geschlossenen pdf-Datei (max. 5 MB).

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Karrierestufe

mit Berufserfahrung

Arbeitszeit

Vollzeit

Standorte

Alfred-Pfaff-Str. 1, 60386 Frankfurt am Main, Deutschland


Hybrides Arbeiten

Arbeitsverhältnis

Festanstellung

Kontaktperson

Beate von Jablonowski

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