Job Description

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) Seit 1939 familiengeführt, aktuell über 200 Mitarbeiter:innen und eine gemeinsame Leidenschaft: Wein und Spirituosen - das ist die Mack & Schühle AG! Werde Teil unserer Wine & Spirits Family! Werde Teil der Wine & Spirits Family! Seit 1939 ist die Mack & Schühle AG familiengeführt und ein führender Vertriebspartner für internationale Wein- und Spirituosenmarken, sowohl in Deutschland als auch global. Unser Fokus liegt auf dem deutschen Markt, wo wir mit einem starken Vertriebsteam, bestehend aus über 60 Fachleuten, vertreten sind. Darüber hinaus erstreckt sich unser Vertriebsnetzwerk unter anderem auf die USA, Südafrika und Italien. Zudem sind wir ein führender Produzent italienischer Still- und Schaumweine. Unser Team aus Key Account Spezialisten pflegt kontinuierlich den Kontakt zu den wichtigsten Einkäufern in den Märkten und stellt sicher, dass wir die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen. Partner in ganz Deutschland und weltweit vertrauen auf unsere erstklassige Lieferkette und effiziente Logistiklösungen. Als Unternehmensgruppe mit globaler Reichweite und langjähriger Expertise sind wir in der Lage auf individuelle Bedürfnisse unterschiedlichster Kunden einzugehen und verschiedene Märkte optimal zu bedienen. DEINE AUFGABEN Du bearbeitest eigenverantwortlich Kundenanfragen und Aufträge eines definierten Kundenstamms Auch die Überwachung von Lieferterminen fällt in Deinen Verantwortungsbereich Du agierst als kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, Lieferant:innen, Lager und Speditionen Du steuerst und wickelst Direktaufträge (ab Weingut) ab Zudem übernimmst Du das Reklamationsmanagement, die Stammdatenpflege sowie weitere administrative Aufgaben DEIN PROFIL Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im Kundenservice mit Deine Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und Freundlichkeit im Umgang mit Kund:innen zeichnen Dich aus Du bist belastbar, teamfähig und arbeitest sehr gewissenhaft und sorgfältig Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift UNSER ANGEBOT Die Sicherheit und Sozialleistungen unseres Unternehmens Eine unbefristete Festanstellung Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein kollegiales Team Die besondere Arbeitsatmosphäre unseres mit einem Architekturpreis ausgezeichneten Unternehmenssitzes Die Sicherheit und Sozialleistungen unseres Unternehmens Eine unbefristete Festanstellung Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein kollegiales Team Die besondere Arbeitsatmosphäre unseres mit einem Architekturpreis ausgezeichneten Unternehmenssitzes - schaue Dich gerne bei uns um: Virtueller Firmenrundgang KONTAKT Wenn Du Dir vorstellen kannst, Teil der Erfolgsstory eines europäischen Marktführers zu werden, freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung einschließlich Angaben zu Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Jetzt bewerben Abteilung Kundenservice Standorte Owen Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...) Hybrid Beschäftigungsverhältnis Vollzeit Jetzt bewerben

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