\n Mit \xc3\xbcber 90-j\xc3\xa4hriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der f\xc3\xbchrenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische L\xc3\xb6sungen im Stra\xc3\x9fen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet.

Wir haben den Drive f\xc3\xbcr kontinuierliche Entwicklung!
Deshalb haben wir uns als Raben seit \xc3\xbcber 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und k\xc3\xb6nnen mittlerweile auf \xc3\xbcber 160 Standorte in 15 L\xc3\xa4ndern blicken. Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in B\xc3\xbcros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europ\xc3\xa4ischen Routen.

Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben m\xc3\xb6chten. Wir behandelt daher verst\xc3\xa4rkt das Thema Customer Excellence und sind davon \xc3\xbcberzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service f\xc3\xbcr unsere Kunden bieten k\xc3\xb6nnen. Du f\xc3\xbchlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im internationalen Landtransport mit? Perfekt - werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams!

Mitarbeiter Kundenservice Spedition/ Customer Care International (m/w/d)
Arbeitsort: Rendsburg | Ref. Nr. CCRNU/RB/2023

• Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
• Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner f\xc3\xbcr internationale St\xc3\xbcckgut-Transporte
• Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
• Du \xc3\xbcberwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst R\xc3\xbcckmeldung an Deine Kunden
• Dabei kl\xc3\xa4rst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
• Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen f\xc3\xbcr eine reibungslose Abrechnung vor
• Selbstverantwortlich \xc3\xbcberpr\xc3\xbcfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
• Dar\xc3\xbcber hinaus geh\xc3\xb6rt das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich

• Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) f\xc3\xbcr Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
• Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen
• Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
• Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalit\xc3\xa4t und geh\xc3\xb6ren zu Deinen St\xc3\xa4rken
• Eine ausgepr\xc3\xa4gte Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souver\xc3\xa4nes Auftreten erg\xc3\xa4nzen Dein Profil

• UNS \xe2\x80\x93 ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Gr\xc3\xb6\xc3\x9fe in der Speditionswelt
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche T\xc3\xa4tigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschlie\xc3\x9ft\xe2\x80\x8b
• Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spa\xc3\x9f an der Arbeit nicht vergisst!
• Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter/-innen gern weiter und sind offen f\xc3\xbcr Deine Ideen
• Flache Hierarchien f\xc3\xbcr schnelle Entscheidungswege
• Betriebliche Sozialleistungen, wie verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, Kaffee und Wasser zur freien Verf\xc3\xbcgung sowie weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
• Teamevents

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