Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Outbound

Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

Die TREND Service GmbH ist ein im In- und Ausland sehr gut eingeführtes Unternehmen im Bereich der Dienstleistungen für Vertrieb, Service und Marketing. In diesem Rahmen betreiben wir ein Multichannel-Kundenservicecenter und übernehmen im Auftrag unserer Kunden deren Aufgaben und Prozesse. Dabei bedienen wir mit unseren Dienstleistungen alle Branchen.
Aufgaben
? Aktive Kundenansprache im B-to-B-Segment per Telefon und E-Mail ? Neukundenakquisation, Bestandskundenpflege ? Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation ? Terminvereinbarung für AD-Mitarbeiter ? Kundenzufriedenheitsbefragung- und Analysen ? Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards
Qualifikation
? Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice ? Freude am telefonischen Kontakt, die Fähigkeit zur ausgeprägten Freundlichkeit, sowie Kunden- und Serviceorientierung ? Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität ? Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich) ? Gute Englischkenntnisse (mündlich wie sch
Benefits
? Sicherer Arbeitsplatz, aufgrund eines stetigen Wachstums ? Attraktives Arbeitsumfeld mit sehr guten beruflichen Zukunftsperspektiven ? Attraktive Vergütung ? Zentraler Arbeitsort mit guten Anbindungen zu den öffentl. Verkehrsmitteln ? Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
TREND Service GmbH