Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Im Outbound Telefonischer Service Mit Herz Und Kompetenz

Nürnberg, Bayern, Germany

Autohaus Kropf GmbH

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Job Description

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
im Outbound - telefonischer Service mit Herz und Kompetenz

Nürnberg
Autohaus Kropf GmbH
unbefristet
Telefonie

Vollzeit, Teilzeit

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Wir gehören zur AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa. Mit über 300 Beschäftigten und fast 8.000 verkauften Fahrzeugen ist das Autohaus Kropf ein wichtiger Teil der Metropolregion Nürnberg. Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Outbound sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch und digital. Sie bearbeiten Anfragen, koordinieren Termine, unterstützen Vertrieb und Service und tragen aktiv zur Kundenbindung bei. Wenn Sie kommunikativ sind, gerne im Team arbeiten und Freude am professionellen Kundenkontakt haben, bieten wir Ihnen ein modernes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
Aufgaben

telefonische Betreuung unserer Kunden im Outbound
Kundenkommunikation per Telefon, Mail und Chat
Datenpflege in unserem CRM System
Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
Terminierung für Werkstatt und Verkauf
gezielte Kampagnendurchführung im Outbound
Die Arbeitszeit (Vollzeit/Teilzeit) findet im Schichtbetrieb zwischen 8:00 Uhr und 19:00 Uhr statt inkl. regelmäßigem Samstagsdienst

Profil

Berufserfahrung wünschenswert
selbstständige, sorgfältige und genaue Arbeitsweise
EDV-Grundkenntnisse
schnelle Auffassungsgabe für neue Programme und Prozesse
freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden und Kollegen
teamfähig, zielstrebig und zuverlässig
Spaß am Umgang mit Menschen und Freude am Telefonieren

Wir bieten

Aus- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterevents

Ein fröhliches und aufgeschlossenes Team wartet auf Ihre Unterstützung
Leistungsgerechtes Einkommen sowie Bonuszahlungen
Einen modernen, zukunftssicheren Arbeitsplatz
ein abwechslungsreicher, verantwortungsvoller Aufgabenbereich
Mitarbeitervergünstigungen

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Bei Rückfragen stehen wir gerne auch persönlich zur Verfügung Tamara Petermann
Marketingassistenz