Job Description

Mitarbeiter Kundenservice m/w/d

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Im grünen Herzen Deutschlands versorgen die Stadtwerke Eisenberg Energie GmbH und die Netzgesellschaft Eisenberg mbH über 10.000 Haushalte mit Strom, Gas und Wärme. Dabei legen wir besonderes Augenmerk auf Kundennähe, Fachkompetenz und einen respektvollen, wertschätzenden und vertrauensvollen Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern. Die Energiewende ist bei uns schon angekommen. In unser Verteilnetz wird mehr Strom aus erneuerbarer Energieerzeugung eingespeist, als verbraucht wird. Zukunftsweisende Dienstleistungen, wie der Vertrieb von PV-Anlagen oder der Einbau intelligenter Messsysteme werden von uns aktiv betrieben. Gestalte mit uns die Energiewende in Eisenberg. Für die persönliche, telefonische sowie schriftliche Beratung unserer Kunden suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter Kundenservice m/w/d.

Vertragsart: Vollzeit

Angebot

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Zukunftsfähiger, abwechslungsreicher und sicherer Job Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kleinen Team Planbare Arbeitszeiten und 38 Stundenwoche Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten Vergütung nach Tarifvertrag, 13. Monatsgehalt und 30 Tage Urlaub Gemeinsame Team-Events, Kinderbetreuungszuschuss, Jobrad

Aufgaben

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Empfang unserer Kunden und Aufnahme aller Anliegen, wie zum Beispiel Umzüge, Rechnungen oder Mahnungen Koordination von Terminen zur fachlichen Beratung der Kunden zu Hausanschlussfragen und Energiedienstleistungen Prozessbearbeitung im Abrechnungssystem Schleupen Mitwirken an der stetigen Prozessoptimierung im Service und Vertrieb

Profil

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Du begegnest allen Menschen jeden Morgen mit einem Lächeln Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bist neugierig auf die Energiewirtschaft Du bleibst in angespannten Situationen ruhig und gelassen Du kannst sehr gut in Wort und Schrift kommunizieren, gern auch in anderen Sprachen Du bist in der Region zu Hause

Über uns

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Dann bewirb Dich bei uns über das Bewerberportal unter Angabe des möglichen Eintrittstermins.