Job Description

Unser Unternehmen:

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, das seit über 35 Jahren als medizinscher Fach- und Großhandel Verbrauchsmaterial, Technik und Dienstleistungen für Arztpraxen und Privatkliniken bietet. Guter Service zum Kunden, sowie ein professionelles Auftreten und Miteinander sind unsere größten Stärken!

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten

:

Kundenbetreuung & -beratung:

Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden Produktberatung im Bereich medizinischer Fachhandel (z.?B. Medizinprodukte, medizinisches Verbrauchsmaterial) Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und Sonderwünschen

Auftragsabwicklung:

Erfassung, Prüfung und Pflege von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem (z.?B. ERP) Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen Überwachung von Lieferterminen und Versandstatus

Schnittstellenfunktion:

Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Einkauf, Lager/Logistik sowie dem Abrechnungswesen Informationsweitergabe über Produktverfügbarkeiten, Rückstände und Sonderaktionen

Dokumentation und Datenpflege:

Pflege von Kundenstammdaten und Kommunikationsverläufen Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe

Anforderungen an die Stelle:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder Groß-/Einzelhandel Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im medizinischen Umfeld Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Belastbarkeit und Flexibilität

Besondere Anforderungen:

Kenntnisse über medizinische Produkte, Hilfsmittel und deren Abrechnungsmodalitäten von Vorteil Grundkenntnisse im Umgang mit Krankenkassen oder Rezeptabrechnungen wünschenswert

Wir bieten:

Ein freundliches, motiviertes Team Ein familiäres Betriebsklima, eine abwechslungsreiche Tätigkeit Hohe Wertschätzung des Mitarbeiters und Kollegen Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Engagement und Eigeninitiative großgeschrieben werden
Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 32.500,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Firmenevents Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Zusätzliche Urlaubstage
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort