Mitarbeiter It Support (w/m/d) Im Bereich It Services
Berlin, Germany
Job Description
\n Die DIHK Service GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des Deutschen Industrie- und Handelskammertages e. V. (DIHK) und versteht sich als Designer, Entwickler und Umsetzer von Projekten f\xc3\xbcr die Industrie- und Handelskammern (IHKs), Auslandshandelskammern (AHKs) und den DIHK.
Zur Unterst\xc3\xbctzung unseres Teams im Bereich IT-Services suchen wir zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT-Support (w/m/d).
Das Supportteam ist f\xc3\xbcr die Aufnahme, Bearbeitung und L\xc3\xb6sung aller technischen Anfragen verantwortlich. Zu Ihren zentralen Aufgaben geh\xc3\xb6rt unter anderem:
Zur Unterst\xc3\xbctzung unseres Teams im Bereich IT-Services suchen wir zum n\xc3\xa4chstm\xc3\xb6glichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT-Support (w/m/d).
Das Supportteam ist f\xc3\xbcr die Aufnahme, Bearbeitung und L\xc3\xb6sung aller technischen Anfragen verantwortlich. Zu Ihren zentralen Aufgaben geh\xc3\xb6rt unter anderem:
- Annahme und Durchf\xc3\xbchrung des 1st und 2nd Level Supports am Telefon, per Fernwartungstool und direkt am Benutzerarbeitsplatz
- Auf- und Abbau von PC-Arbeitspl\xc3\xa4tzen
- Einrichtung und Betreuung von mobilen Endger\xc3\xa4ten, unter anderem Notebooks, Smartphones, Tablets mittels Mobile Device Management
- Inventarisierung und Verteilung von unterschiedlichster Hardware
- Kommunikation mit externen Partnern bei Beschaffung und Eskalationen
- Weitergeben der Verbesserungsvorschl\xc3\xa4ge von Mitarbeitenden an das zust\xc3\xa4ndige interne Team
- Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports
- Sie bringen sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch mit
- Teamf\xc3\xa4higkeit, Engagement und ausgepr\xc3\xa4gte kommunikative F\xc3\xa4higkeiten sind Teil Ihrer Pers\xc3\xb6nlichkeit
- Eine selbstst\xc3\xa4ndige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Serviceorientierung und analytisches Denkverm\xc3\xb6gen runden Ihr Profil ab
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Haus der Deutschen Wirtschaft im Herzen von Berlin
- M\xc3\xb6glichkeit zum mobilen Arbeiten und zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Jahresurlaub
- Zuschuss zum \xc3\x96PNV-Ticket
- Verg\xc3\xbcnstigtes Essen in unserer hausinternen Kantine
\n \n StepStone\n \n
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Job Detail
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Job IdJD3108437
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBerlin, Germany
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EducationNot mentioned