Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) Job in A&K Management Consulting GmbH

Mitarbeiter It Service Desk (m/w/d)

Ludwigsburg, BW, DE, Germany

Job Description

Als logistisches Unternehmen mit bundesweitem, teils internationalem Auftrag stehen Sie als Kunde im Mittelpunkt. Ihre Anforderungen treiben Servicequalität, Zuverlässigkeit und Effizienz. Der Lösungsansatz ist lösungsorientiert und partnerschaftlich – gemeinsam mit Ihnen wird an Ihrer Zufriedenheit gearbeitet. Willkommen in einem dynamischen Umfeld, in dem Ihr Beitrag zählt.

Aufgaben

Sie arbeiten teamübergreifend daran, alle operativen Tätigkeiten rund um den Service Desk zu betreuen. Priorisierung und Dokumentation von Vorfällen über ein Ticketsystem. Fehleranalysen durchführen und passende Gegenmaßnahmen einleiten. Betreuung wichtiger Kooperationspartner im Service Desk-Bereich in Zusammenarbeit mit dem Management der IT-Vendor-Beziehungen. Unterstützung bei unterschiedlichen IT-Projekten.
Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung; auch Quereinsteiger sind willkommen. Gute Kenntnisse in gängigen Hard- und Softwarekomponenten (z. B. MS Office, Windows 10, Drucker, Netzwerke). Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten. IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Gehalt: 40.000,00€ - 49.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Gleitzeit Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort