Job Description

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Projektmitarbeiter, der sowohl strukturiert als auch kommunikationsstark ist – mit dem Ziel, bei uns mittelfristig eigenverantwortlich Projekte zu steuern.

Ziel der Position:

Die Rolle verbindet technisches Netzwerk- und Systemverständnis mit der operativen Begleitung von Technikern im Feld.
Du bist die technische Schnittstelle zwischen Projektmanagement, Technikern und Kunden – überwachst Konfigurationen, unterstützt Remote-Einsätze, sicherst Qualität und stellst einen einheitlichen technischen Zustand über alle Standorte hinweg sicher.

Dein Beitrag sorgt dafür, dass unsere IT- und Rollout-Projekte reibungslos laufen, Störungen schnell gelöst werden und technische Standards konsequent umgesetzt bleiben.

Typische Aufgaben:

Koordination und Steuerung von Projekten mit internen und externen Stakeholdern Umsetzung neuer Kundenverträge und Erweiterungsprojekte Projektcontrolling und Reporting (Termine, Fortschritt, Qualität) Strukturierte Kommunikation mit Kunden und Technikern Eigenverantwortliches Troubleshooting und Eskalationshandling Nachverfolgung offener Punkte und Sicherstellung der Zielerreichung Planung und Koordination projektbegleitender Logistik

Onboarding & Entwicklung:

Zum Start erhältst du einen strukturierten Einblick in unsere technische Systemlandschaft sowie die Abläufe im Projektgeschäft. Du wirst in die operative Einsatzbegleitung eingearbeitet und lernst, wie du technische Qualität in unseren Rollout- und Serviceprojekten sicherstellst.

Langfristig kannst du Verantwortung in den Bereichen Network Operations, Qualitätsmanagement oder Projektkoordination übernehmen.

Anforderungen:

Erfahrung im Projektmanagement (erste Berufspraxis oder fundierte PM-Rolle, idealerweise im technischen Umfeld) Fähigkeit, mit verschiedenen Stakeholdern (Kunden & Techniker) strukturiert zu kommunizieren Erfahrung im IT-Support und mit IT Service Management-/Monitoring-Tools (z. B. ServiceNow o. ä.) Strategisches Handeln beim Lösen von unbekannten Problemen, für die es noch keine Lösungsvorlage gibt Proaktive, verlässliche und lernbereite Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Fähigkeit unsere Techniker klar und lösungsorientiert anzuleiten Analytisches Denken, strukturierte Dokumentation und Qualitätsbewusstsein Freude an proaktivem Arbeiten, Teamkommunikation und praxisnaher Problemlösung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Was wir bieten

Remote-Arbeit mit echter Freiheit: Der Arbeitsort kann frei gewählt werden – ob im Homeoffice, Co-Working-Space oder unterwegs Strukturierter Einstieg: Eine sorgfältige Einarbeitung (wenn gewünscht vor Ort in Heidelberg) sorgt für Klarheit und Orientierung Verantwortung & Vertrauen: Eigenständige Arbeit mit Raum für Gestaltung, Feedback und Weiterentwicklung Flexibilität mit Verbindlichkeit: Keine starren Bürozeiten, aber klare Ziele und Verantwortung Kultur mit Substanz: Offene Kommunikation, kurze Wege und ein Team, das gemeinsam denkt und handelt
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 40.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: 20–40 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Homeoffice