Mitarbeiter Im Customer Service Siemens Plm/cad (w/m/d)
DE, Germany
Job Description
Diese spannenden Aufgaben erwarten dich
Unterstützung unseres Customer Service im SiemensPLM Support, für das Produkt Solid Edge, als Ansprechpartnerin für unsere Kunden
Dokumentation, Analyse und Priorisierung der Kundenanfragen und Lösungsfindung in einem IT-Ticket-Tool Telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen Lösungsfindung mit unseren Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Software des Endanwenders Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Instanzen
Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. technisches Produktdesign), abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinstieg bei technischem Hintergrund möglich Erfahrung im Help Desk oder einer verwandten technischen Supportfunktion. Kenntnisse mit folgenden IT- Technologien: Netzwerke, Server, Windows-Betriebssystemen wünschenswert Interesse an Themen wie z. B. Digitalisierung und Cloud-Anwendungen Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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Job Detail
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Job IdJD3206908
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationDE, Germany
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EducationNot mentioned