Mitarbeiter (gn) Kundenservice

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

Job Description

Mitarbeiter (gn) Kundenservice
Sie suchen einen neuen Job? Vollzeit oder Teilzeit ?
Für einen unserer Kunden, ein intrenationales Logistikunternehmen, mit Dienstsitz in Frankfurt / Niederrad, suchen wir einen Mitarbeiter (gn) im Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit.
Unser Angebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.
Bei unserem Kunden erwartet Sie außerdem:

  • Vollzeit oder Teilzeit möglich
  • Option auf Homeoffice
  • Versetzte Arbeitszeiten (7 - 19 Uhr)
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Weiterbildumgsmöglichkeiten
  • Intensive Einarbeitung
Das sind Ihre Aufgaben:
  • Annahme von Reklamationen / Beschwerden und Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erkennen von Kundenpotenzialen und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erfassen der zu bearbeitende Vorgänge mit den vorgegebenen Mitteln
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen
  • Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
  • Abteilungsbezogener Überblick von Prozessen und Strukturen
Das bringen Sie mit:
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit besonders am Telefon
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Gute EDV-Kenntnisse in gängigen MS Office-Programmen
Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD3934631
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Contract
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Frankfurt am Main, Hessen, Germany
  • Education
    Not mentioned