Job Description

Jobs fu?r Perso?nlichkeiten.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Technischer Support
Deine Benefits:

• Work-Life Balance wird bei dir groß geschrieben? - Keine Überstunden, geregelte Arbeitszeit, mobiles Arbeiten 40 Prozent möglich
• Du arbeitest 38,5 Stunden pro Woche - montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
• Bist du eher der Frühstücks- , Lunch oder Kuchentyp? In der Kantine kannst du dir jederzeit vergünstigt Essen holen
• Du wirst gut eingearbeitet.
• Den Standort unseres Auftraggebers im Bezirk Ehrenfeld, 50829 Köln, erreichst du gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Deine zukünftigen Kolleginnen und Kollegen leben die Kölner Werte "Jede Jeck is anderes" und freuen sich über Vielfalt im Team.
• Dein Gehalt liegt bei 16 € - zzgl. Fahrkostenzuschuss oder wir übernehmen Dein Deutschlandticket/Jobticket!

Überblick
Unser Auftraggeber ist ein bekanntes regionales Unternehmen. Seit fast 30 Jahren sorgt das Unternehmen mit inzwischen 1300 engagierten Mitarbeitenden dafür, dass die Kommunikation reibungslos funktioniert.
Wir suchen ab sofort
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Technischer Support
Deine Aufgaben:

• Du berätst die Kunden bei allen Fragen zu Telefon, Internet und den jeweiligen Produkten
• Kundenanfragen bearbeitest du zielführend und eigenständig
• Für eine lückenlose Bearbeitung, dokumentierst du die Anfragen im System
• Du führst technische Fehleranalysen im Bereich Telekommunikation durch
• Du koordinierst Techniker-Termine und sorgst dafür, dass die Kunden bei Störungen schnellstmöglich wieder verbunden werden
• Du unterstützt die Kunden bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten

Dein Profil:

• Du hast bereits nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice - idealerweise mit technischem Hintergrund.
• Du hast eine hohe technische Affinität im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektronik
• Es macht Dir Spaß unsere Kunden mit deinem technischen Know-how zu unterstützen
• Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst freundlich und adressatengerecht
• Am PC fühlst du dich wohl und du kennst dich mit den gängigen Office-Programmen gut aus
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
• Und ganz wichtig: Du bist ein Teamplayer!

Du hast mehrfach "JA"? Sehr gut. Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen kurzfristig per Email mit höchstens drei pdf-Anhängen an bonn.jobsolutions@movado-gruppe.de.
Oder, noch besser, nutze den Bewerbungsbutton auf der Stellenbörse unserer Homepage www.jobsolutions-movado.de. Wir freuen uns auf deine Unterlagen.
Noch Fragen? Antonia Chrobok hat Antworten für dich- Tel. 0228 8503 1111
Jobsolutions GmbH
Koblenzer Str. 13-15
53173 Bonn
www.jobsolutions-movado.de
Stellendetails
Arbeitsort 50829 Köln
Nordrhein-Westfalen Deutschland
Arbeitszeit Vollzeit
Branche
Ta?tigkeitsbereich Kaufmännisch
Gehalt 16 Euro brutto pro Stunde brutto plus Fahrtkostenzuschuss/Jobticket
Jobsolutions GmbH
Koblenzer Straße 13 - 15
53173 Bonn
Antonia Chrobok

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