Job Description

Die Stadtreinigung Dresden GmbH (SRD) ist ein modernes, flexibles Dienstleistungsunternehmen. Auf der Grundlage von Erfahrung und Tradition eines seit 1873 erfolgreichen Unternehmens und als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb bietet die SRD mit modernster Technik Qualität, Zuverlässigkeit und Kompetenz. Die SRD arbeitet zukunftsorientiert und findet stets neue maßgeschneiderte Lösungen für ihre Geschäftspartner, öffentliche Auftraggeber, Wohnungswirtschaft, Gewerbe- und Privatkunden. Mit über 380 Mitarbeitern erbringt die SRD – als führendes Abfallwirtschaftsunternehmen im Großraum Dresden – umfangreiche Dienstleistungen rund um Entsorgung, Reinigung und Winterdienst mit hoher Kundenzufriedenheit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

Mitarbeiter Auftragsmanagement Wohnungswirtschaft (m/w/d)

Anforderungen

Ausbildung:

abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Industriekauffrau / Industriekaufmann oder einer artverwandten anerkannten Berufsausbildung bzw. vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten


Fachliche Kompetenzen:

Berufserfahrung im Kundenservice/Auftragsmanagement erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenaufträgen IT-Kenntnisse: MS-Office, Datenbanken erste Kenntnisse in den Bereichen Abfallwirtschaftssatzung der LHD (AWS), Abfallwirtschaftsgebührensatzung der LHD (AWGS), Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG), Bioabfallverordnung (BioAbfV), Verpackungsverordnung (VerpackV), Gewerbeabfallverordnung (GewAbfV) wünschenswert Branchenkenntnisse von Vorteil


Persönliche und soziale Kompetenzen:

hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit hohe Selbständigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft starke Service- und Kundenorientierung flüssiger Korrespondenzstil in Wort und Schrift

Aufgaben

Bearbeitung aller schriftlichen, telefonischen und persönlichen Anfragen bzw. Aufträge aus dem Sachgebiet Wohnungswirtschaft unter Einhaltung rechtlicher Vorgaben und Bestimmungen Erstellen von Angeboten für alle Dienstleistungen der SRD Prüfen und Abwickeln von Aufträgen zur Gewährleistung der abfall- und genehmigungsrechtlich sicheren Entsorgung Erstellen von Verträgen für Dauer- und Projektkunden nach vereinbarten Rahmenbedingungen Recherchieren, Prüfen und Anlegen von Stammdaten in EMOS als Grundlage zur Auftragsbearbeitung Annehmen und Beraten von schriftlichen, telefonischen und persönlichen Kundenanfragen zu verschiedenen Leistungen der SRD Fakturieren spezifischer Dienstleitungen/Sonderaufträge unter Beachtung komplexer interner/externer Anforderungen an die Rechnungslegung Erarbeiten von Auswertungen und Statistiken zu Kunden, Verträgen, Dienstleistungen als Zuarbeit für die Gruppenleitung




Arbeitszeit: 39 Stunden-Woche, Vollzeit


Vergütung: E7 TVöD (bei Vorliegen der Voraussetzungen)

Wir bieten:

einen interessanten, anspruchsvollen und vielseitigen Arbeitsplatz gute soziale Rahmenbedingungen gute berufliche Perspektiven und Entwicklungschancen angenehmes Betriebsklima leistungsgerechte Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige

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