Job Description

This is WITRON


Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.


Als Teil der WITRON Gruppe plant und realisiert die WITRON Logistik + Informatik GmbH wirtschaftliche und automatisierte Logistiksysteme.

Wir bieten dir

Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität. Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc. Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche

Deine Rolle in unserem Team

Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und per E-Mail eingehenden Anfragen Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in Ticket-Systeme Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen 1 st Level Remote-Support und Angebot von Lösungen, gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten Selbständige Analyse von Fehlerursachen und lösungsorientierte Beratung Mitwirkung an Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten

Du passt gut zu uns mit

IT bezogener Ausbildung z.B. Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender IT Weiterbildung oder IT-Affinität Erfahrung im direkten serviceorientierten Umgang mit Anwendern (m/w/d) Ausgeprägter Kommunikationskompetenz sowie hoher Kunden- und Teamorientierung Stressresistenz und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise Fließenden Deutschkenntnissen und idealerweise guten Englischkenntnissen

OUR BENEFITS AT PARKSTEIN

Your advantages at a glance. Discover the win-win


Your secure feeling is of great importance to us. Find out about our added values and special benefits.
Parkstein benefit

Special benefits in Parkstein

Corporate benefits, free parking, canteen, attractive sickness and disability insurance, paid leave for family occasions, etc.

Additional benefits
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Team Spirit

We are there for one another and as a company we strive to always become better. You can look forward to being part of a great team environment.


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WITRON Bonus

Employees will have the opportunity to participate in our WITRON bonus program once eligible.


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Social Benefits

WITRON has a tradition of observing “Special Days” in our employees lives and will provide added benefits or



bonuses to help celebrate certain milestones.
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Top Equipment

We will provide you with brand name work apparel and professional tools to make sure all of our employees have the right equipment to do the job.


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Corporate Culture

Collaboration, an open-door policy, various company events and team building measures are a part of WITRON. A company with modern values and positive culture is waiting for you.


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Support & Opportunity

Performance is worth the effort. Your potential will be both recognized and supported. Career opportunities are available for all of our employees, come grow with WITRON.