Mfa (m/w/d) Service Center
Nürnberg, BY, DE, Germany
Job Description
Als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden per Telefon – indem sie eigenverantwortlich – mit Backup der Fachabteilung – die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Annahme, Weitervermittlung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen
der Kunden (Ärzte, KH, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und BefundenErfassung von Nachforderungsaufträgen
und Reklamationsmanagement Sie nehmentelefonische Anfragen und Reklamationen
an Sie kümmern sich um dieÜbermittlung von pathologischen Werten an die Einsender
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d)
oder einer gleichwertigen Ausbildung, sowie erste Berufserfahrung ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich Willkommen Professionelles Kommunikationsverhalten sowie einverbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
sowie guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und ReklamationenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Grundverständnis
und EDV-Kenntnisse sowie Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit,Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft
runden ihr Profil abDie SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.
Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!
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Job Detail
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Job IdJD3861034
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationNürnberg, BY, DE, Germany
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EducationNot mentioned