Job Description

Job-ID:

V000009208

Einsatzort:

Nürnberg

Zeitpunkt:

ab sofort

Gesellschaft:

SYNLAB

Tätigkeitsfeld:

Labor
MFA (m/w/d) Service-Center


Die

SYNLAB Gruppe

ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patientinnen, niedergelassene Ärztinnen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

Das sind Ihre Aufgaben:

Als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden per Telefon – indem sie eigenverantwortlich – mit Backup der Fachabteilung – die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Annahme, Weitervermittlung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen

der Kunden (Ärzte, KH, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden

Erfassung von Nachforderungsaufträgen

und Reklamationsmanagement Sie nehmen

telefonische Anfragen und Reklamationen

an Sie kümmern sich um die

Übermittlung von pathologischen Werten an die Einsender

Das bringen Sie mit:

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d)

oder einer gleichwertigen Ausbildung, sowie erste Berufserfahrung ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich Willkommen Professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein

verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form

Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden

sowie guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Grundverständnis

und EDV-Kenntnisse sowie Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit,

Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft

runden ihr Profil ab

Das können Sie von uns erwarten:

sicheres Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Großkonzern abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit umfangreichem Probenspektrum eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team optimale Arbeitsbedingungen in einem topmodernen akkreditierten Labor fundierte Einarbeitung durch ein professionelles Team tarifliches Gehalt mit zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld interne Workshops und externe Fortbildungen Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste etc. Betriebliches Gesundheitsmanagement attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, PME-Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.



Mehr über unseren Standort in Nürnberg:



Unser

MVZ Nürnberg

dient der Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser aus der Region sowie deutschlandweiter SYNLAB-Standorte. Als Kooperationspartner unseres Laborstandorts in Weiden, dem SYNLAB Kompetenzzentrum für molekulargenetische Erregerdirektnachweise, Neugeborenen-Screening und forensische Toxikologie, bieten wir an diesen nordbayerischen Standorten innerhalb des SYNLAB-Verbundes ein größeres Spektrum an Analysen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet.



Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer Gemeinschaft von Gesundheitsspezialisten in einem international aufgestellten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Genießen Sie zudem den hohen Freizeitwert in der Metropolregion

Nürnberg

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Kontakt & Bewerbung

SYNLAB



Nürnberg

Deutschland



Marco Wagner


0821 / 521 57 50-500

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