Technische Unterstützung und Beratung von Kunden, Partner sowie Key Accounts
Bearbeitung von Supportanfragen und Reklamationen, inklusive Analyse und Lösungsfindung bei technischen Problemen
Durchführung und Dokumentation von Annahmeprüfungen sowie Funktionstests an Messgeräten zur Qualitätssicherung
Erstellung technischer Dokumentationen, Auswertungen und Prüfprotokolle zur internen und externen Verwendung
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung, Vertrieb und Service zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Pflege und Ausbau von Partnerschaften, inklusive Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern (auch in englischer Sprache)
Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse im Bereich der Zählertechnik zur Steigerung von Effizienz und Qualität
Was Sie mitbringen:
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Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation – ein Studium ist nicht zwingend erforderlich
Erste Erfahrung in den Bereichen Elektrotechnik, Messtechnik oder technische Kundenbetreuung ist von Vorteil
Ausgeprägtes Interesse an technischer Analyse und Freude an lösungsorientierter Kommunikation
Sicherer Umgang mit Microsoft Office, idealerweise auch mit ERP- oder CRM-Systemen
Kunden- und serviceorientiertes Denken sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise gepaart mit Teamgeist und Engagement
Bereit für die Zukunft? Bertrandt Services GmbH in Köln arbeitet eng mit spannenden Unternehmen aus der Region zusammen. Mit unseren Partnern verfolgen wir das Ziel gemeinsam tolle neue Ideen umzusetzen und innovative Funktionen auf den Markt zu bringen. Sie möchten die Zukunft aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich über unser Online-Portal.
Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.