Job Description

Chez ROLAND AssistancePartner, nous relevons les défis auxquels sont confrontés les gens. Dans les domaines de l'automobile, de la santé et des assurances. Pour plus de 120 partenaires commerciaux, nous sommes des solutionneurs*. Des sauveurs. Chaque jour. Notre récompense : des gens satisfaits.

Nous y parvenons grâce à notre équipe, à une bonne communication – et à toi.

Allons de l'avant ensemble. Postule dès maintenant!

Tes missions

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Tu changes de décor pour rejoindre notre agréable bureau-atelier et tu conseilles et aides les clients d'un constructeur automobile allemand renommé. Dans notre « atelier numérique », des tâches passionnantes et une équipe formidable t'attendent!

Expert-Technique (m/w/d):

Grâce à tes connaissances techniques dans le domaine automobile, tu analyses les véhicules des clients à l'aide d'une technologie de diagnostic à distance.

Assisteur (m/w/d):

Grâce à tes connaissances techniques, tu dois également assister tes collègues du service clientèle. Dans le but de réaliser un service optimal.

Au service des clients (m/w/d):

Traitement des demandes de service par telephone. Communication rapide et professionnelle avec les clients (h/f/d) d'un constructeur automobile allemand de renom.

Coordinateur de services (m/w/d):

Pour assister les clients, tu attribues les commandes aux prestataires de services correspondants. Le respect des délais est également sous ta responsabilité.

Décideur (m/w/d):

Tu classeras les différents cas par ordre d'importance et hiérarchiseras les besoins des clients.

Ce que tu apportes

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Tes bases :

tu as suivi une formation complète de mécatronicien automobile ou équivalent.

Tes compétences :

tu parles couramment le français et tu as un très bon niveau en allemand à l'oral comme à l'écrit.

Ton lieu de résidence :

ton lieu de travail et ton domicile doivent se trouver en Allemagne.

Ton atout :

tu as idéalement déjà une première expérience professionnelle et tu t'y connais dans le domaine des services de mobilité.

Ton super-pouvoir :

tu communiques avec respect et tu aimes aider les gens dans des situations difficiles.

Ta force :

tu aimes prendre des responsabilités et tu travailles avec sérieux.

Ton esprit d'équipe :

tu es un véritable esprit d'équipe (h/f/d), tu aimes travailler avec les gens et tu aimes apporter tes idées.

Ta flexibilité :

le travail posté, même le week-end et les jours fériés, ne te pose aucun problème.

Pourquoi tu devrais postuler:

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Pour garantir ton bien-être, tu ne seras jamais laissé seul. Chaque nouveau collaborateur est accompagné pendant sa période d'intégration et dispose d'un référent personnel. Nous t'offrons la possibilité d'un poste de travail mobile – et ce dans toute l’Allemagne. Pour cela, la formation initiale doit être terminée. Nous tenons également compte de tes souhaits en ce qui concerne les horaires de travail. Le planning est établi suffisamment à l'avance pour que tu puisses exprimer tes souhaits, auxquels nous répondrons Nous développons ensemble tes connaissances techniques. Grâce à des formations continues régulières dans ton domaine spécialisé, l'automobile, tu es toujours à la pointe de la technologie. Nous offrons une aide financière importante pour l'achat du Deutschlandticket et proposons la possibilité d'utiliser le JobRad. Des réductions intéressantes! Profitez de réductions sur les assurances et d'autres avantages via la plateforme « corporate benefits ».
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Rejoignez une équipe solide et avancez avec nous.

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