Job Description

Bewerbungsschluss: 18.08.2025
Referenz-Nr.: I.255703
Position
Mitarbeiter*in
Anstellungsart
Teilzeit, 19,5 Stunden/Woche

Befristet 31.10.2027
Startdatum
01.11.2025
Gehalt
bis E8 TVöD Bund
Sie sind ein Organisationstalent, kommunikativ und arbeiten gerne mit Menschen in einem interkulturellen Umfeld? Als Managerin im Kundenservice leisten Sie durch Ihre Unterstützung einen wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit von Kundinnen und Partnern des Goethe-Instituts.

DAS ERWARTET SIE

--------------------


Sie informieren und beraten Interessentinnen (mehrsprachig) zum umfangreichen Kurs- und Prüfungsangebot des Goethe-Instituts sowie zum Unterkunftsangebot
In Ihr Aufgabengebiet fällt das Organisieren sowie das administrative Abwickeln der Kurse und Prüfungen Außerdem betreuen Sie unsere Firmenkundinnen und Partner, für die nicht der Vertrieb zuständig ist
Jugend-, Kleingruppen-, Individual- und Sonderkurse sowie auch Prüfungen für diese Gruppen werden von Ihnen ebenfalls vorbereitet und organisiert Sie stehen bei Fragen zur Verfügung und übernehmen den Besucherempfang

DAS ZEICHNET SIE AUS

------------------------


Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung / Verwaltungsausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen Sie haben Erfahrung in der organisatorischen und administrativen Bearbeitung komplexer Prozesse und im Kundenservice Die Arbeit in einem interkulturellen Umfeld macht Ihnen viel Freude Sie sprechen sehr gutes Deutsch und Englisch und bringen idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache mit Im Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen sind Sie sehr routiniert

DAS BIETEN WIR IHNEN

------------------------


Zu Ihrem Gehalt bekommen Sie eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge Für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bieten wir Ihnen Gleitzeit und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit Wir bilden Sie individuell weiter und ermöglichen Ihnen Zugang zu unserer Digitalen Lernplattform und Bibliothek Unser modernes Bürogebäude liegt in der Stadtmitte und ist sehr gut an den ÖPNV angebunden Sie erhalten 30 Tage Urlaub, einen Zuschuss zum ÖPNV sowie vielseitige Gesundheitsangebote

DAFÜR STEHEN WIR

--------------------


Rund um den Globus verbinden wir Menschen nachhaltig in einem lebendigen Kultur- und Bildungsnetzwerk. Mit unseren Programmen fördern wir den interkulturellen Dialog, die kulturelle Teilhabe und stärken den Ausbau zivilgesellschaftlicher Strukturen. Dabei prägen Offenheit und Vielfalt unsere Angebote und Arbeitsweisen. Wir unterstützen und fördern Diversität als ein Schlüssel zu Verständigung und Vertrauen.



Chancengleichheit und Inklusion sind uns wichtig. Wir streben auf allen Positionen ein ausgewogenes Geschlechterverhältnis an und laden insbesondere auch Interessierte mit Schwerbehinderung ein sich zu bewerben. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Schwerbehindertenvertretung, Barbara von Engelbrechten.

HABEN WIR SIE ÜBERZEUGT?

----------------------------


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

--------------------------


Gerne steht Ihnen Meltem Yildiz, Leiterin der Verwaltung am Goethe-Institut Frankfurt, T: +49 (0)69 961227-48, zur Verfügung.

KONTAKTPERSON

-----------------


Meltem Elif Yildiz

BENEFITS

------------


Flexible Arbeitszeiten
Fortbildungen
Internationales Team

Strategie & Administration

-------------------------------


Machen Sie das Goethe-Institut fit für die Zukunft! Egal ob im Bereich IT, Finanzen, Personal oder Strategie – bei uns herrscht Aufbruchsstimmung!

BEWERBUNGSPROZESS

---------------------


1

Bewerbung

Auf unserem Bewerbungsportal laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per Email.
2

Sichtung

Erst nach Ablauf der Ausschreibungsfrist sichtet unser Recruiting-Team Ihre Bewerbungsunterlagen. Dies kann, je nach Bewerbungszeitpunkt bis zu drei Wochen nach Ihrer Bewerbung sein.
3

Vorstellungsgespräch

Sind wir von Ihren Bewerbungsunterlagen überzeugt, erhalten Sie eine Einladung zum Vorstellungsgespräch. Das Gespräch kann in Präsenz oder per Video stattfinden.
4

Entscheidung

Unser Recruiting-Team und die Führungskraft treffen eine verbindliche Entscheidung. Nach der Zustimmung des Betriebsrats machen wir Ihnen ein Vertragsangebot.