Manager Ticketing (m/w/d)
München, Germany
Job Description
Als Messeveranstalter für das Handwerk entwickeln und organisieren wir insgesamt zehn große Fach-und Publikumsmessen, die alle eins gemeinsam haben: Begeisterte Unternehmen und Menschen mit handfesten Ideen und Idealen.
Wir suchen ab sofort einen Manager Ticketing (m/w/d)
Wir suchen ab sofort einen Manager Ticketing (m/w/d)
DAS ERWARTET SIE:
- Sie sind die organisatorische Schnittstelle zwischen unserem BTS-Team, den Messeteams, der Finanzbuchhaltung und weiteren Fachbereichen
- Sie übernehmen die Vorbereitung, Einrichtung und das Testing zur Inbetriebnahme unserer Ticketshops und sorgen für einen reibungslos laufenden Betrieb
- Sie beraten die Messeteams bei komplexen Fragestellungen rund um die Umsetzung des Ticketsystems
- Sie arbeiten eng mit dem Business Analysten an der Weiterentwicklung des Systems.
- Sie planen und organisieren das Einlassmanagement unserer Veranstaltungen und sind als Supervisor während der Messedurchführung Ansprechpartner und Problemlöser vor Ort
- Sie planen und steuern den First Level Supports und übernehmen eigenständig den Second Level Support
- Sie haben stets die Customer Experience im Auge, sind für Reportings zuständig, stoßen Verbesserungen an und dokumentieren Veränderungen
DAMIT PUNKTEN SIE:
- Sie haben bereits einschlägige Berufserfahrung an einer Schnittstellenposition, im besten Fall zwischen Business und IT, zur Umsetzung der Business Anforderungen
- Sie sind ein Organisationstalent und halten gerne die Fäden zusammen
- Sie bringen ein ausgeprägtes Prozessbewusstsein mit
- Sie kennen sich mit Shopsystemen aus und haben erste Erfahrungen bei deren Konfiguration (CMS o.ä.)
- Sie lieben es strukturiert und sorgfältig zu arbeiten
- Sie sind kommunikativ und haben Freude am Kontakt mit Menschen und der Koordinierung aller Beteiligten und deren Bedürfnissen
- Sie sind es gewohnt in einem agilen (Team) und hochdynamischen Umfeld zu arbeiten
- Sie haben bereits erste Erfahrung mit Scrum gesammelt
- Sie begeistern sich für kreative Lösungsfindungen im Dreieck Anwender – Applikation –Messeteam - Kunde
- Sie sind versiert im Umgang mit IT und CRM-, ERP-, Shop- oder ähnlichen Applikationen
DARAUF KÖNNEN SIE ZÄHLEN:
- Eine offene, motivierende Arbeitsatmosphäre – knapp 90 sympathische Kolleg:innen und modernste Büroausstattung inklusive
- Ehrliche, direkte Kommunikation sowie echte Transparenz über alle Ebenen und Funktionen hinweg
- Anspruchsvolle Aufgaben mit Abwechslung und viel Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, variable Homeoffice Tage und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Von Getränke bis Gesundheitscoach, von Lieblingsplatz bis Liegestuhl, von Weiterbildung bis Weihnachtsgeld: extra Extras ohne „Ende“
Bringen Sie Ihre Persönlichkeit in die Zukunft unserer erfolgreichen Messen ein!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.
- Claudia Berger
- Referentin Personal
- 089 189 149 211
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Job IdJD2961670
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationMünchen, Germany
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EducationNot mentioned