Job Description

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General information

Country
Germany
City
Remote Location
Job ID
47299
Department
Infor Consulting Services
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Description & Requirements

Aufgabenschwerpunkte Practice:

Erstellen des monatlichen Forecasts und dessen Überwachung Jährliche Budgetplanung und Abstimmung für das Folgejahr Personalplanung

Aufgabenschwerpunkte im Bereich „Talent Manager“:

Disziplinarische und fachliche Führung und Betreuung des Teams Sicherstellung einer kontinuierlichen Team Kapazitäts- und Auslastungsplanung sowie der Vorgaben in Bezug auf die Auslastung, Umsatz und Margenziele Gewährleistet, dass die vereinbarten Anforderungen an Aus- und Weiterbildung im Team umgesetzt werden. Setzt die Mitarbeiter gemäß Ihren Fähigkeiten ein und fördert die kontinuierliche und gezielten Verbesserung der Fähigkeiten und Kompetenzen im gesamten Team Organisatorische Unterstützung des Teams (administrative Tätigkeiten, etc.)

Aufgabenschwerpunkte im Bereich „Delivery Manager“:

Verantwortlich für die Sicherstellung bzw. Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität Verantwortlich für das Erreichen der Projektziele (Kosten, Termine u. Qualität) in Zusammenarbeit mit dem Projektleiter Aktive Teilnahme an den Sitzungen des Projektlenkungsausschusses als Projektsponsor Dient als Eskalationspunkt in Projekten Kundenbetreuung allgemeiner Art (Besuche, Mailings etc.) Steuert die Zusammenarbeit mit dem Offshore Team Ist Ansprechpartner für die Standard Development und Support Prüfung und Freigabe von Aufwandskalkulationen für Dienstleistungen und aufgenommene individuelle Leistungserweiterungen Kalkulation, Abstimmung und Verkauf von Dienstleistungen Verkauf, Verwaltung und Überwachung der CSS (Customization Support Service) und ODS (On Demand Solution) Verträge Entwickelt Strategien für Verkauf von Dienstleistungen und Softwareupdates

Sie sind prädestiniert für diese Aufgabe, wenn Sie

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Mehrjährige Erfahrung in der Integration von Software- Lösungen und im Umgang mit ERP-Lösungen nachweisen können Erfahrungen aus dem Bereich Automotive, dem System IBM i und bestenfalls Xpert Kenntnisse haben Problemlösungskompetenzen und ein sicheres Auftreten sowie strukturierte Arbeitsweise haben Führungsqualitäten besitzen, überzeugungsstark sind sowie kunden- und teamorientiert denken und handeln Über eine gewissenhafte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise verfügen Flexibel, belastbar und reisebereit sind Strukturierte und genaue Arbeitsweise Belastbarkeit, Teamgeist sowie hohe Sozialkompetenz runden Ihr Profil ab Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen

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