Job Description

Managed Service Mitarbeiter:in 2nd Level Support

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Standort: Leverkusen | Vollzeit

Werde Teil unseres Teams bei NÖSSE Datentechnik GmbH & Co. KG als Managed Service Mitarbeiter:in 2nd Level Support!

Du weißt, wie IT wirklich läuft?

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Willkommen bei Nösse.

IT-Infrastruktur ist für dich mehr als nur Technik.

Du denkst in Lösungen, liebst Klarheit und hast schon so manches komplexe Projekt durch unwegsames Gelände geführt?

Dann könnten wir richtig gut zusammenpassen.


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Deine Mission bei Nösse

Das erwartet Dich:

Du analysierst und bearbeitest Incidents im 2nd Level Support – keine Panik, du bist nicht allein. Technische Störungen? Du findest eigenverantwortlich Lösungen – remote oder direkt beim Kunden. Im engen Schulterschluss mit dem 1st Level und weiteren Fachbereichen hältst du den Laden am Laufen. Dein Wissen teilst du: durch saubere Dokumentation und gemeinsames Lernen im Team. Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Supportprozesse noch smarter machen können.

Dein Profil:

Die Microsoft-Welt ist dein Zuhause: Windows 10/11, Microsoft 365, Exchange, Active Directory – you name it. Erfahrung mit Ticketsystemen & strukturiertem Incident Management? Check. Pluspunkte: Know-how in IT-Infrastruktur oder IT-Security. Lust, dich weiterzuentwickeln – z. B. mit Intune oder M365. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Quali. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Job – du weißt, wie der Hase läuft.

Dein Plus bei Nösse:

Modernes Office

: inspirierende Arbeitsumgebung statt grauer Schreibtischwüste.

Flexibilität

: Homeoffice, wenn es passt.

Wachstum

: Weiterbildungen, die dich und uns weiterbringen.

Sicherheit

: Altersvorsorge & Direktversicherung.

Mobilität

: JobRad Leasing für deinen Fahrtwind.

Goodies

: Sonderkonditionen für Hard- & Software.

Verpflegung

: Frisches Essen & Getränke.

Unser Team

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Du wirst Teil eines offenen, hilfsbereiten Support-Teams.

Hier zählt:

Wissensaustausch, Zusammenhalt und Teamspirit

– kein Einzelkämpfertum.



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