Leitung Technischer Kundenservice (m/w/d)

Reinbek, Schleswig-Holstein, Germany

Job Description

Für ein mittelständisches, international tätiges Unternehmen im Bereich Prüf- und Simulationsanlagen suche ich eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung des Service-Teams in Direktvermittlung.

  • Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Serviceteams
  • Steuerung der After-Sales-Aktivitäten: Ersatzteilversorgung, Monteureinsatzplanung, Garantie- und Kulanzabwicklung
  • Angebotserstellung und Auftragsabwicklung in direkter Abstimmung mit Kunden
  • Sicherstellung einer termingerechten und kostenbewussten Umsetzung der Serviceprojekt
  • Optimierung von Service- und Qualitätsprozessen
Aufgaben
  • Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Serviceteams
  • Steuerung der After-Sales-Aktivitäten: Ersatzteilversorgung, Monteureinsatzplanung, Garantie- und KulanzabwicklungAngebotserstellung und Auftragsabwicklung in direkter Abstimmung mit Kunden
  • Sicherstellung einer termingerechten und kostenbewussten Umsetzung der Serviceprojekt
  • Optimierung von Service- und Qualitätsprozessen
Qualifikation
  • Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Industrial Engineering)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung
  • Verbindliches Auftreten – im Team wie beim Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office
  • Analytisches Denken, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
  • Flexibilität, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit
Benefits
  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
  • Flache Hierarchien und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Mitarbeiterparkplätze auf dem Firmengelände
Du hast Interesse? Dann sende mir gern deine Bewerbung und lass uns schnacken :-)
PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER
Moin & herzlich willkommen! Personalberatung - Interims Recruiting - Personalvermittlung - Employer Branding
Du bist ArbeitgeberIn und benötigst kurzzeitige Unterstützung im Recruiting bzw. bei der Besetzung Deiner offenen Vakanzen? Deine HR-Prozesse laufen nicht so, wie Du es Dir wünschst? Du möchtest Deine Arbeitgebermarke aufbauen / stärken oder schauen wie potenzielle BewerberInnen Deinen Bewerbungsprozess erleben? Gern unterstütze ich Dich mit meinem Fachwissen.
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Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD3486025
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    € 55.000-65.000 pro Jahr
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Reinbek, Schleswig-Holstein, Germany
  • Education
    Not mentioned