Job Description

Unser Angebot ist deine Chance.



Bewege den Puls der Stadt und sorge dafür, dass Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und Daten zuverlässig da ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir halten die Versorgung der Stadt rund um die Uhr in Betrieb – an jedem Ort, zu jeder Zeit. Und mehr als das: Die Wärmewende in Bremen wird mit Fernwärme realisiert. Fernwärme ist für uns nicht nur eine nachhaltige, kostengünstige und zuverlässige Zukunftstechnologie, sondern auch ein spannendes Arbeitsfeld für dich: Mit deinem Know-how treibst du eine unkomplizierte, umweltfreundliche Wärmewende voran.



Leitung Partner- und Servicemanagement (m/w/d)



Kennziffer 70202603



Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet eine engagierte Führungskraft für das Team Partner- und Servicemanagement der wesernetz Bremen GmbH.



Den Netzkundenservice übergreifend gestalten. Wir machen das. Machst du mit?



Deine Herausforderung



Du führst und entwickelst dein interdisziplinäres Expertenteam mit rund 10 Mitarbeitenden

Zudem verantwortest und gestaltest du das Partner- und Servicemanagement des Netzkundenservice – von der strategischen Idee bis zur konkret nutzbaren Lösung für den Alltag

Hierzu bündelst du gemeinsam mit deinem Team unsere Services für interne und externe Marktpartner und entwickelt diese zukunftsorientiert weiter

Ihr schafft Struktur und Transparenz für alle Beteiligten und versteht euch dabei auch als Support-Einheit für die Teams des Bereiches

Hierbei treibst du die Digitalisierung und den Einsatz von KI sowie die Kundenorientierung weiter voran und stellst sicher, dass der Datenschutz praxisnah und lösungsorientiert in unsere Prozesse und Services integriert ist

Durch die Entwicklung von Service-Leveln, Kennzahlen und Reportings machst du schließlich die Qualität und Wirkung unserer Partner und Services sichtbar

In enger Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und relevanten Schnittstellen des Konzerns entwickelst du so unsere Systeme und Prozesse weiter, bereitest Entscheidungen dazu vor und vertrittst diese souverän nach innen und außen



Das bringst du mit



Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

Dazu bringst du mehrjährige Erfahrung in einer Führungs-, Projektleitungs- oder koordinierenden Rolle, gerne im energiewirtschaftlichen Umfeld, mit

Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Marktpartnern und Dienstleistern (alle m/w/d) sowie Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe (z. B. Marktkommunikation, Messwesen, Kundenservice) sind von Vorteil

Mit Kommunikationsstärke und einem modernen Führungsverständnis gestaltest du eine produktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit

Du beschreibst dich als analytisch, denkst in Prozessen und hast Freude daran, komplexe Themen verständlich zu machen

Eine ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an digitalen Tools wie Kollaborationsplattformen und Ticketing-/Service-Systeme runden dein Profil ab



Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem! Wir suchen Menschen, die motiviert sind, Neues zu lernen und gemeinsam mit uns wachsen möchten.



Deine Vorteile



Interdisziplinäre Teams und moderne Projekte mit Entwicklungsmöglichkeiten

Kollegiales, motivierendes Umfeld mit großem Know-how

30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage

Betriebliche Altersversorgung für finanzielle Sicherheit im Ruhestand

Flexible Arbeitsmodelle sowie Mobile Arbeit

Attraktive außertarifliche Vergütung mit Sonderzahlung

Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten wie E-GYM Wellpass und MachtFit-Plattform

E-Bike-Leasing und Jobticket für umweltfreundliche Mobilität

Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung

Kinderbetreuungsangebote wie betriebsnahe Kita und Kinderferienbetreuung

RestCent-Spendenprogramm für gemeinsames soziales Engagement



Wir freuen uns auf dich



Wir leben Diversität und heißen alle Menschen willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Behinderung und Identität. Wir sind davon überzeugt, dass uns Vielfalt bereichert und im gemeinsamen Arbeiten voranbringt. Deshalb haben wir seit 2017 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.



Wir gestalten den Bewerbungsprozess barrierefrei - melde dich gerne bei Bedarf.



Du willst Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich online.



Dein Kontakt



Stefanie Sommer



Personalmarketing & Recruiting



T 0175 8543729