Job Description

Nachhaltigkeit in jeder Faser: Deine Zukunft – perfekt verpackt!

Smurfit Westrock ist mit 100.000 Mitarbeitenden die Nummer 1 bei Verpackungen aus Well- und Vollpappe weltweit. Die Zukunft unseres Unternehmens liegt dabei in den Händen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gestalte deine und unsere Zukunft und erlebe, wo uns deine Ideen hinführen können. Where will you take us?


Vertrieb ist Deine Leidenschaft – die Zukunft der nachhaltigen Verpackung ist unsere. Von der kundenindividuellen Verpackungsentwicklung bis zu unserem einzigartigen 3D-Showroom hinterlassen wir für unsere Kunden den besten Eindruck. Gemeinsam mit Dir. Denn zusammen mit unseren Kunden bist Du bei uns Teil eines Teams, das gemeinsam erfolgreich ist und das Optimum erreichen möchte. Hierfür suchen wir Dich zum

01.01.2026

am Standort

Lübeck

als Leitung Kundenservice (m/w/d).

Leitung Kundenservice (m/w/d)

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Darauf kannst Du Dich freuen:

Mehr Zeit für Dich:

30 Tage Urlaub und Gleitzeit bei einer 37-Stunden-Woche

Wir denken an Deine Zukunft:

Arbeitgebergeförderte Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fit und aktiv:

Firmenfitness mit Hansefit und Jobrad

Rundum gut betreut:

24/7 Hotline für Deine berufliche, private und gesundheitliche Anliegen

Dein Wohlbefinden zählt:

Präventive Tipps durch unser internes Wellbeing-Programm

Grün unterwegs:

Kostenlose E-Ladesäulen für Ihr Elektrofahrzeug

Genuss im Alltag:

Frische Mahlzeiten in unserer Kantine

Wachse mit uns:

Inner - und außerbetriebliche Weiterbildungen und Entwicklungsmaßnahmen für Deine Karriere

Teamspirit pur:

Offene Duz-Kultur, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste, Drachenbootrennen, HafenCityRun und vieles mehr
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Deine Aufgaben:

Gemeinsam stark:

Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung des Vertriebsinnendienstes und trägst zu einer positiven Unternehmensentwicklung bei

Organisation mit Weitblick:

Du übernimmst die teamübergreifende Organisation der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Abteilungsstrukturen und Schnittstellen

Prozesse im Fokus:

Du identifizierst Optimierungspotenziale, treibst interne Verbesserungen voran und bringst Dich in spannende Projekte ein

Qualität, die Vertrauen schafft:

Du begleitest den Reklamationsprozess und sorgst für die Sicherung der Kundenzufriedenheit

Safety for life:

Du gewährleistes die Einhaltung unserer Sicherheitsrichtlinien und Hygienevorschriften in Deinem Team
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Dein Profil:

Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit mehrjähriger Berufs- und Führungserfahrung im Vertrieb (Produkt- und Branchenkenntnisse wünschenswert) Gutes technisches Verständnis, Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung Prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise Team,- und Kommunikationsfähigkeit, sowie Problemlösungskompetenz Gute MS Office Kenntnisse, Baan Kenntnisse wünschenswert Englischkenntnisse (Niveau B1)

Ein Job mit Zukunft? Bewirb dich jetzt!

Du möchtest mehr wissen? Gerne beantworten wir Deine Fragen:

Smurfit Westrock Wellpappenwerk Lübeck GmbH

Svenja Poggenhorn

Glashüttenweg 11-15, 23568 Lübeck


E-Mail: bewerbungluebeck@smurfitwestrock.de

www.smurfitwestrock.com


Smurfit Westrock steht für Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Wir geben allen qualifizierten Bewerber:innen eine Chance, unabhängig von Generation, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität oder Behinderung.