Job Description

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An der Universität Bielefeld ist die folgende Position zu besetzen:
Leiter*in (m/w/d) des Bielefelder IT-Servicezentrums


Kennziffer:

Tech25253

Start: nächstmöglich Vollzeit Vergütung nach E15 TV-L unbefristet Die Universität Bielefeld steht für Interdisziplinarität, hohe Forschungs- und Lehrqualität und die Weiterentwicklung einer geschlechtergerechten Universitätskultur. Eine einzigartige Vielfalt von Fächern, Perspektiven und Menschen sorgen gemeinsam und interprofessionell für innovative Forschung und Lehre auf höchstem Niveau. Dabei steht den rund 24.000 Studierenden ein differenziertes Fächerspektrum in den Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften offen. Neben ihrer internationalen Ausrichtung ist die Universität Bielefeld in der mittelständisch geprägten Stadt und Region hervorragend vernetzt.



Das Bielefelder IT-Servicezentrum (BITS) ist der zentrale IT-Dienstleister der Universität Bielefeld. Es ist für die Arbeits- und Zukunftsfähigkeit der Universität von großer Bedeutung. Das BITS hat in seinem Leitbild festgelegt, passgenaue IT-Services für Forschung, Lehre, Studium und Verwaltung anzubieten, die IT-Strategie der Universität Bielefeld mitzugestalten sowie kundinnen-nahe Betreuung und umfassende Beratung zu bieten. Dem IT-Servicezentrum kommt im Rahmen der Digitalisierungsstrategie der Universität Bielefeld eine zentrale Bedeutung zu. Das BITS besteht aus den Abteilungen Anwendungsberatung, Support & Kommunikation (ASK), Desktop Services, eLearning.Medien, Informationssysteme & Prozessunterstützung, Netze & IT-Sicherheit sowie Plattformen und Serverdienste. Insgesamt werden knapp 30.000 Anwenderinnen durch das BITS betreut.
Ihre Aufgaben
Der Aufgabenschwerpunkt der Stelle liegt in der verantwortlichen Leitung und Steuerung des BITS in personeller, fachlicher, strategischer und organisatorischer Hinsicht. Insbesondere umfasst die Leitung die folgenden Aufgaben:

konzeptionelle und zukunftsorientierte Ausrichtung der IT-Architektur zur optimalen und effizienten Unterstützung von Hochschulprozessen Mitgestaltung des Prozesses der Digitalisierung und Prozessorientierung Gesamtverantwortung für die durch das BITS zu erbringenden Dienstleistungen und Sicherstellung des Systembetriebes Weiterentwicklung der Service- und Kundinnenorientierung im Verantwortungsbereich
Ausbau des Service-/Leistungsportfolios auf Basis der Anforderungen der Universität Koordination des IT-Servicemanagements inklusive der Steuerung externer Dienstleisterinnen (Outtasking/Outsourcing)
Übernahme der Ergebnis- und Kostenverantwortung in allen Aufgabenbereichen Vorgesetztenfunktion für alle Mitarbeiterinnen des BITS (derzeit 110 Mitarbeiter*innen zuzüglich Auszubildende und studentische Hilfskräfte)
Vertretung des BITS in den Gremien der Universität

Unser Angebot
Vergütung nach E15 TV-L unbefristet Vollzeit interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten Vielzahl von Gesundheits-, Beratungs- und Präventionsangeboten Vereinbarkeit von Familie und Beruf sicherer Arbeitsplatz fester Dienstort (Bielefeld) ohne Reisetätigkeit flexible Arbeitszeiten FlexWork: grundsätzliche Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Umfang abhängig vom konkreten Aufgabenfeld) Unterstützung von Dual-Career-Paaren gute Verkehrsanbindung betriebliche Zusatzversorgung (VBL) offene und angenehme Arbeitsatmosphäre spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen vielfältige Angebote (Mensa, Cafeteria, Restaurants, Uni-Shop, Geldautomaten, etc.) Ihr Profil
Das erwarten wir
abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechenden Kenntnissen, die aufgrund gleichwertiger Tätigkeiten und Erfahrungen erworben wurden mehrjährige Berufs- bzw. Projekterfahrung im Bereich der Leitung von zentralen IT-Serviceeinheiten oder vergleichbare Erfahrungen nachgewiesene Erfolge bei Organisationsprojekten Führungserfahrung und ausgewiesene Methodenkompetenz in Changemanagementprozessen und IT-Servicemanagementprozessen (z. B. ITIL) Gender- und Diversitykompetenz Erfahrungen beim Einsatz aktueller betriebswirtschaftlicher Steuerungsinstrumentarien für IT-Servicemanagement (Kennzahlensysteme, Controllingprozesse) Erfahrungen im Hochschul- bzw. Wissenschaftsumfeld umfassende Erfahrungen im Projektmanagement/Multiprojektmanagement ausgewiesene Personalführungskompetenz und -erfahrung kommunikativer und kooperativer Führungsstil, Leitungskompetenz und Motivationsfähigkeit Engagement und Gestaltungswille sicheres und überzeugendes Auftreten Verhandlungsgeschick, Konsensfähigkeit sowie die Fähigkeit, Ziele erfolgreich zu erreichen Planungs- und Organisationsgeschick, Zielstrebigkeit und Flexibilität analytisches, vernetztes und konzeptionelles Denken

Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte nutzen Sie hierzu vorzugsweise unser Online-Formular, welches Sie über den unten stehenden Button "JETZT BEWERBEN" erreichen.

Bewerbungsfrist: 11.09.2025

Kontakt

Jennifer Moshage / Annika Tölke

jennifer.moshage@uni-bielefeld.de

/ annika.toelke@uni-bielefeld.de

Anschrift

Universität Bielefeld

Dezernat Personal und Organisation

Mirja Hartmann

Postfach 10 01 31

33501 Bielefeld
Die Universität Bielefeld ist für ihre Erfolge in der Gleichstellung mehrfach ausgezeichnet und als familienfreundliche Hochschule zertifiziert. Sie freut sich über Bewerbungen von Frauen. Dies gilt im besonderen Maße im wissenschaftlichen Bereich sowie in Technik, IT und Handwerk. Bewerbungen von geeigneten schwerbehinderten oder ihnen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
An der Universität Bielefeld werden Stellenbesetzungen auf Wunsch grundsätzlich auch mit reduzierter Arbeitszeit vorgenommen, soweit nicht im Einzelfall zwingende dienstliche Gründe entgegenstehen.

Datenschutzeinstellung

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