Job Description

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Das erwartet dich bei uns:

Du führst Kundenmanagement-Teams fachlich und sorgst für Struktur, Orientierung und Qualität in der Zusammenarbeit. Dabei stellst du sicher, dass Projekte rund laufen, Kundinnen exzellent betreut werden und das Team einen starken Zusammenhalt lebt. Du behältst den Überblick über Briefings, Timings, Kapazitäten, Budgets und sorgst dafür, dass Abläufe effizient sind und Ergebnisse überzeugen. Du verstehst, was unsere Kundinnen brauchen, übersetzt ihre Ziele in umsetzbare Kommunikationslösungen und arbeitest dabei eng mit Strategie, Media, Einkauf und Legal zusammen. Du unterstützt aktiv unsere Pitch-Teams, bringst deine Expertise in die Vorbereitung ein und präsentierst unsere Ideen in starken, zielgruppengerechten Stories. In Terminen trittst du souverän auf und stärkst die Rolle von pilot als verlässlichen Partner. Du hast ein gutes Gespür für neue Entwicklungen, relevante Trends und Wettbewerbsaktivitäten und nutzt dieses Wissen, um dein Team und eure Kundinnen nach vorn zu bringen.
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Das solltest du mitbringen:

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung und im Projektmanagement mit, die du idealerweise in einer Agentur oder auf Unternehmensseite mit Fokus auf Media, Kommunikation oder Marke gesammelt hast. Führungserfahrung und Freude daran, Menschen mit Klarheit, Vertrauen und Begeisterung zu begleiten. Ein gutes Gespür für Marken und Kundinnen und die Fähigkeit, daraus Lösungen zu entwickeln, die inspirieren und funktionieren. Du arbeitest strukturiert, packst an und behältst auch bei vielen Projekten den Überblick. Du kombinierst strategisches Denken mit operativer Stärke und weißt, wann es Zeit ist, Entscheidungen zu treffen. Unternehmerisches Denken und ein lösungsorientiertes Mindset zeichnen dich aus. Dabei hast du immer immer die Ziele deiner Kundinnen und die Interessen von pilot im Blick. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Erfahrung mit Tools wie HubSpot, awork oder Power BI ist ein Plus – wichtiger ist deine Offenheit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
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Und das gibt's obendrauf:

Zentrales & modernes Büro Regelmäßige Mitarbeiterupdates Gestaltungsspielraum Teamspirit & gemeinschaftliche Atmosphäre Coachings & Schulungen pilot Talentschmiede & Onboarding Transparente Feedbackkultur Deutschlandticket-Zuschuss Massagen im Büro Zuschuss zur Fitnessclub-Mitgliedschaft International Exchange (LocalPlanet) Präsente zu Jubiläen & zum Ende der Probezeit Partys & Teamevents * Soziales Engagement