Leiter Kundenservice (m/w/d)
Wittlich, RP, DE, Germany
Job Description
Leiter Kundenservice (m/w/d)
Standort:
Wittlich (DE) ·Unternehmen:
ENERsign GmbHENERsign®
steht für Premium-Fenster und Türen im Passivhausstandard. Wir verbinden Design, Energieeffizienz und Qualität auf höchstem Niveau. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einenLeiter Kundenservice (m/w/d)
, der mit handwerklicher Expertise, Organisationstalent und Kundenorientierung unseren Servicebereich aufbaut und weiterentwickelt.Deine Aufgaben
Planung & Steuerung
von Serviceeinsätzen für unsere Fenster- und TürsystemeTechnische Analyse & Lösungsentwicklung
bei Kundenanfragen und ReklamationenKundenkommunikation & Eskalationsmanagement
– kompetent, klar und serviceorientiertSchnittstelle
zu Vertrieb, Produktion und MontageAufbau von Wartungsverträgen
und Organisation des ErsatzteilmanagementsMitgestaltung unserer Online-Akademie
für Partner und KundenDeine Kompetenzen
Abgeschlossene
handwerkliche Ausbildung
, idealerweise Meister/Techniker (z. B. Schreiner, Metallbauer) Fundiertestechnisches Verständnis
für Fenster- und Türsysteme, Passivhaus-Standards von Vorteil Erfahrung inKundendienst, Servicekoordination oder Einsatzplanung
Organisationstalent
: strukturierte Planung, Prioritäten setzen, Prozesse optimierenKommunikationsstärke & Kundenorientierung
– souverän auch in herausfordernden Situationen Bereitschaft, mittelfristig einService-Team aufzubauen und zu führen
GuteEDV-Kenntnisse
Sprachkompetenz
: Deutsch sicher, Englisch wünschenswert (weitere Sprachen von Vorteil)Wir bieten dir
Eine
leitende Position
mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum Arbeit mithochwertigen Premiumprodukten
im internationalen UmfeldAttraktive Vergütung
, individuelle Weiterentwicklung und kurze Entscheidungswege30 Tage Urlaub
sowie ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld Die Möglichkeit,einen zentralen Bereich aktiv mitzugestalten
Jetzt bewerben:
info@enersign.comArt der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 40.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
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Job Detail
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Job IdJD3342740
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationWittlich, RP, DE, Germany
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EducationNot mentioned