Leiter Kundendienst (m/w/d)
Job Description
Ihre Aufgaben:
Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Wirtschaftlichkeit des gesamten Annahme- und Werkstatt-Bereichs
Erhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität
Erreichung der Umsatz- und Ergebnisziele
Einhaltung der servicerelevanten Abläufe unter Berücksichtigung der gesetzlichen und herstellerbezogenen Vorgaben und Standards
Planung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-Bereich
Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Digitalisierung und Qualitätsmanagement
Sie haben:
Eine technische Ausbildung und eine Weiterbildung zum Kfz-Meister
Idealerweise eine kaufmännische (Zusatz-)Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
Erfahrung im Führen und Motivieren von Mitarbeitern
Sicheres Auftreten, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
Wir haben:
Eine Leidenschaft für den Erfinder des Automobils
Einen ausfüllenden und abwechslungsreichen Job
Ein nettes Team und eine ansprechende Arbeitsatmosphäre
Einen Standort in bester Lage mit sehr guter Erreichbarkeit
Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. moderner Sozialleistungen, wie Bikeleasing
Interessante Mitarbeiterrabatte rund um die Mercedes-Benz und smart Produkte
Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Nadja Leisle unter der Telefonnummer 07461 1789-542 zur Verfügung.
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Job Detail
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Job IdJD3692524
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationTuttlingen, BW, DE, Germany
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EducationNot mentioned