Job Description

Das bieten wir Dir

Sehr abwechslungsreiche Arbeit mit spannenden Aufgaben Selbstbestimmtes Arbeiten: Du kannst dir deine Zeit einteilen und eigenständig Projekte leiten Arbeiten in einem dynamischen und engagierten Team Wir wissen, dass Arbeit nicht alles ist und legen großen Wert auf eine positive Work-Life-Balance. Überstunden kommen bei uns nur sehr selten vor Teamevents Homeoffice Weiterbildungsmöglichkeiten Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis moderner Laptop, kostenfreie Getränke Entspanntes Arbeitsklima Gute Zukunftsperspektiven Wir sitzen in einem hochmodernen Bürogebäude mit Parkplätzen für jeden direkt vor der Tür Corporate Benefits

Diese interessanten Aufgabengebiete warten auf Dich

Teamführung & Organisation: Du leitest unser IT-Helpdesk-Team und sorgst für optimale Zusammenarbeit. Ticket? und Prioritätsmanagement: Du koordinierst eingehende Support-Anfragen, priorisierst nach Dringlichkeit und stellst die termingerechte Bearbeitung sicher (SLA?Monitoring) Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst Verbesserungsmaßnahmen Eskalations? und Qualitätsmanagement: Bei komplexen, kritischen Störungen agierst Du als zentrale Eskalationsstelle und sorgst durch Root?Cause?Analysen für nachhaltige Problemlösungen. …und noch vieles mehr

Das solltest Du mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder entsprechende Berufserfahrung als Systemadministrator / Fachinformatiker Berufserfahrung: Mindestens 3–5 Jahre im IT?Support oder Helpdesk Führungskompetenz: Begeisterungsfähigkeit, Empathie und sicheres Auftreten – Du motivierst Dein Team und förderst eine positive Service?Kultur Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kunden? und Serviceorientierung, gepaart mit klarer, verständlicher Ausdrucksweise Teamgeist & Durchsetzungsvermögen: Du arbeitest kooperativ mit anderen Fachbereichen und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf PKW Führerschein der Klasse B erwünscht Englischkenntnisse von Vorteil Sprachniveau Deutsch mindestens C1
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 45.000,00€ - 75.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt
Bewerbungsfrage(n):

Wie ist Ihre Gehaltsvorstellung?
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:

IT-Support: 3 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 41516 Grevenbroich