Leiter Crm / Change Management Kundenprojekte (m/w/d)

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

\n Die CINTELLIC Consulting Group ist eine der f\xc3\xbchrenden Unternehmensberatungen f\xc3\xbcr das digitale Kundenmanagement. Wir treiben bei DAX-Konzernen und renommierten Mittelst\xc3\xa4ndlern die Digitalisierung voran und helfen Ums\xc3\xa4tze und Ertr\xc3\xa4ge zu steigern. Wir arbeiten ergebnisfokussiert und setzen unser exzellentes Know-how im Zusammenspiel von Business, Data und Technology ein.

Sie finden bei uns karrierestarke in einem Team ohne Ellenbogen. als Great Place to Work und kununu-Top-Company. .

Werden Sie Teil unseres Teams, begleiten Sie aktiv digitale Zukunftsthemen und schreiben Sie CINTELLIC-Erfolgsgeschichte mit!

Diese Stelle ist als unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitstelle (min. 80%) ausgeschrieben. Ihre Aufgaben sind
  • Sie \xc3\xbcbernehmen anspruchsvolle und vielf\xc3\xa4ltige Kundenprojekte als Projektleiter/in nach agilen und klassischen Methoden
  • Sie betreiben aktives Changemanagement und f\xc3\xbchren neue Methoden und Prozesse bei unseren Klienten ein
  • Sie unterst\xc3\xbctzen unsere Klienten bei wegbereitenden Zukunftsl\xc3\xb6sungen und analysieren existierende Gesch\xc3\xa4ftsprozesse in internationalen Kundenumgebungen
  • Sie verantworten die Auswahl, Einf\xc3\xbchrung und Implementierung von neuen CRM-Prozessen und Systemen
  • Sie bauen Ihr eigenes Kundennetzwerk aus und betreiben Kontaktpflege zu bestehenden Kunden zu Unterst\xc3\xbctzung unseres Account Management Teams
  • Sie verantworten und steuern Termine, Budgets und das Risikomanagement
  • Sie steuern Projekte und sichern eine hohe Umsetzungs- und Betreuungsqualit\xc3\xa4t durch das Monitoring von Projektfortschritten
  • Sie analysieren Anforderungen und entwickeln Verst\xc3\xa4ndnis f\xc3\xbcr umfassende Gesch\xc3\xa4ftsprozesse unserer Klienten in den Bereichen Multi- / Omni-Channel Strategien, CRM und CX
Das bringen Sie mit
  • Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Sales/CRM oder Wirtschaftsinformatik
  • Sie haben CRM-Verst\xc3\xa4ndnis mit dem Fokus auf Kundenkommunikation, Kundenbindung und/oder Social Media
  • Sie besitzen konzeptionelle und analytische F\xc3\xa4higkeiten
  • Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse im m\xc3\xbcndlichen wie schriftlichen Sprachgebrauch mit
  • Sie zeigen sehr gute Pr\xc3\xa4sentations- und Kommunikationsf\xc3\xa4higkeiten in Deutsch und Englisch
  • Sie \xc3\xbcberzeugen durch sicheres Auftreten und Empathie in der ganzheitlichen Betreuung unserer Klienten - auch auf Top-Management-Ebene
Ihre Vorteile - das bieten wir
  • Individuelle Karriereentwicklung, Trainings und Coachings zu Pers\xc3\xb6nlichkeit und Fachthemen.
  • Faires Gehalts- und Versorgungspaket (u.a. Betriebliche Altersvorsorge, diverse verm\xc3\xb6genswirksame Leistungen)
  • Gutes und gesundes Arbeitsumfeld: Job-Rad-Leasing, eine verg\xc3\xbcnstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club sowie Zugang zur Mental Health Plattform Mindsurance
  • Mitarbeit in der f\xc3\xbchrenden Business Beratung f\xc3\xbcr CRM und digitales Kundenmanagement. In der Champions-League der Digitalisierung mitspielen!
  • Au\xc3\x9fergew\xc3\xb6hnliches Miteinander: Team ohne Ellenbogen. Spa\xc3\x9f und fantastischer Support.
  • Freir\xc3\xa4ume: 30 Tage Jahresurlaub, flexiblen Arbeitszeiten, M\xc3\xb6glichkeit f\xc3\xbcr Sabbaticals und Home-Office
\n

\n\n Cintellic Consulting\n \n\n

\n

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobs.de will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.


Job Detail

  • Job Id
    JD3105047
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
  • Education
    Not mentioned