Job Description

Location

Hamburg, Germany

Job type

Full-Time / Part-Time

Work mode

Hybrid

Job level

Professional

Job ID

ERGO02167

Company

ERGO

Employment type

Regular

Area of expertise

Client & Customer Management

Ihre zentrale Rolle:

Eigenverantwortliche Prüfung der Leistungspflicht und Regulierung von Berufsunfähigkeits-, Erwerbsunfähigkeits- und Pflegerentenfällen unter Berücksichtigung der besonderen Entscheidungsbefugnis Selbstständige Führung eines Arbeitsbereichs mit Wiedervorlageverwaltung, inklusive Schriftwechsel mit Kunden, Ärzten und weiteren Stakeholdern Aktiver telefonischer Kunden- und Vertriebsservice zur Unterstützung bei der Leistungsprüfung Bearbeitung von Beschwerden sowie komplexen Sachverhalten und Sonderfällen, Unterstützung des Außendienstes und der Vertriebspartner Leitung von Projekten zur Entwicklung neuer Arbeitsrichtlinien, Prozesse sowie Erstellung von Briefen, Fragebögen und Formularen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung; alternativ eine medizinische Ausbildung oder ein juristisches/betriebswirtschaftliches Studium Langjährige Erfahrung in der Leistungsregulierung von Berufsunfähigkeits-, Erwerbsunfähigkeits-, Pflegerenten- und Grundfähigkeitsfällen; umfassende Kenntnisse in medizinischen, berufs- und versicherungsmathematischen sowie sozialversicherungsrechtlichen Aspekten Sicherer Umgang mit Bearbeitungsprogrammen, hohe Flexibilität in der Handlungsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie hohe Eigenverantwortung und schnelle Auffassungsgabe Ausgezeichnetes Serviceverständnis und Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte klar und kundenfreundlich schriftlich und telefonisch darzustellen; analytische Denkweise und gute Arbeitsorganisation Kreativität und Aufgeschlossenheit für Prozessoptimierungen sowie die Bereitschaft, Sonder- und Spezialaufgaben zu übernehmen

Unser Angebot:

Eine spannende Aufgabe, in der Sie Ihr Expertenwissen einbringen können

Wachsen Sie mit uns gemeinsam! Wir bieten Raum, um füreinander und miteinander die Zukunft von ERGO zu gestalten. Da Sie zur erfolgreichen Entwicklung von ERGO beitragen, können Sie von uns als Arbeitgeber einiges erwarten, zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur Entwicklung, eine faire Vergütung und sogar gratis Heißgetränke und Wasser. Mobiles Arbeiten ist bis zu 50 Prozent der monatlichen Arbeitszeit möglich und bietet Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität. Wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr volles Potential zu entfalten sowie Ihre Arbeit und Ihr Privatleben passend vereinbaren zu können. Wir kümmern uns um Sie!

Über uns:

ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.



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