In Ihrem Fokus steht das vorgerichtliche Forderungsmanagement für unser Unternehmen sowie die eigenständige und abschließende Bearbeitung von Forderungsfällen. Dabei kommunizieren Sie sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit den Kunden und sonstigen am Prozess beteiligten Personen. Sie klären Rückfragen, erklären Umstände, verhandeln Zahlungszeitpunkte und motivieren Ihre Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffener Vereinbarungen. In unserem Supportsystem dokumentieren Sie alle erforderlichen Informationen, erfassen Gesprächsnotizen, pflegen Stammdaten und überwachen gesetzte Termine.
Weitere Punkte in Ihrem Tätigkeitsfeld umfassen folgendes:
Qualitätsprüfung von Postdienstleistern im Bereich des Forderungsversandes
kontinuierliche Prüfung des Rechnungseingangs beim Kunden sowie Nachverfolgung der Bearbeitung
Bearbeitung von überfälligen Forderungen
Ermittlung der Gründe für Zahlungsverzögerungen
Optimierung und Verbesserung der Zahlungsmoral
Erstellung von Schuldnerberichten
Schnittstelle zwischen Kunden, unserer Buchhaltung sowie unseren Business Units
Unterstützung des Controlling-Teams im Tagesgeschäft
Firmeninterner und kompetenter Ansprechpartner für Themen im Bereich Forderungsmanagement & Mahnwesen sowie zur Schnittstellenpflege
Bearbeitung von Mahnungen, Durchführung von Mahnläufen sowie systemtechnische Dokumentation
Koordination der Kommunikation zwischen unseren Niederlassungen und Regionen sowie Unterstützung bei Klärung offener Posten
Erstellung von Prozessanalysen sowie regelmäßige Bewertung und Analyse des Forderungsbestandes
Auswertung von Kennzahlen und Reports inkl. grafischer Darstellung der Ergebnisse
Was Sie mitbringen:
Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform und eine sichere Auftrittsweise
Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Freude am telefonischen Kontakt
sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im kaufmännischen Umfeld, gerne mit kaufmännischer Berufsausbildung, aber auch ambitionierte Quereinsteiger sind willkommen
relevante Berufserfahrung im Bereich der Cash Collection in einem Dienstleistungsunternehmen, einer Bank oder im Beratungsumfeld
Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Exklusive Mitarbeiter-Benefits bei Parkvision
Flache Hierarchien
Stark wachsendes Unternehmen
Gratis Kaffee & Wasser im Büro
Kostenfreie Parkplätze
Coaching-Angebote
Mitarbeiterevents
Noch Fragen?
In allen Anliegen rund um Ihre Karriere bei Parkvision helfen wir Ihnen gerne auch persönlich weiter. Schreiben Sie uns doch einfach eine E-Mail – wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück!