Job Description

Du liebst es, Menschen weiterzuhelfen und suchst nach einer Aufgabe, bei der persönlicher Service und moderne Technologie kein Widerspruch sind? Dann bist du bei uns genau richtig!
Was dich bei uns erwartet:
Unser Kundenservice ist das Herzstück unserer Marke – und wir meinen das ernst. Wir geben nicht nur Antworten, wir finden Lösungen. Persönlich. Individuell. Mit Empathie und Verstand. Unser Ziel: Jeder Kunde geht nicht nur zufrieden, sondern mit einem guten Gefühl und dem Wunsch, wiederzukommen.
Was uns besonders macht:
Wir verbinden persönliche Betreuung mit smarten Tools und modernster Technologie. Mit Erfahrung, Fingerspitzengefühl und der Unterstützung von Künstlicher Intelligenz sorgen wir dafür, dass im Hintergrund alles läuft – damit du dich auf das konzentrieren kannst, was zählt: den Menschen am anderen Ende.
Aufgaben
Du passt perfekt zu uns, wenn du...

• Spaß daran hast, mit Kunden auf Augenhöhe zu kommunizieren
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und Kundenmanagement-Systemen mitbringst
• neue Technologien wie KI spannend findest und offen bist, diese im Alltag einzusetzen
• mitdenkst, vorausschaust und Herausforderungen als Chance siehst

Qualifikation
Um unseren Kunden den besten Service zu bieten und kontinuierlich unsere Prozesse zu optimieren, suchen wir Kundenservice-Mitarbeiter mit folgenden Qualifikationen:

• Deutsche Sprache: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um präzise und professionelle Antworten zu gewährleisten.
• Analytisches Denken: Die Fähigkeit, Daten auszuwerten und daraus Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice abzuleiten.
• Prozessoptimierung: Eigeninitiative und Kreativität, um bestehende Abläufe zu verbessern und innovative Lösungen einzubringen.
• Feinschliff & Detailgenauigkeit: Sorgfältiges Arbeiten, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
• Berufserfahrung: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, da sie den Umgang mit Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen erleichtert.

Bereit, Service neu zu denken?
Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice!
Benefits
? Multikulturelles Team – Vielfalt ist unsere Stärke
Bei uns arbeiten Menschen mit verschiedensten Hintergründen Seite an Seite. Der kulturelle Austausch inspiriert uns täglich und macht unser Miteinander lebendig und bereichernd.
? Zuschuss zu deinen Fahrtkosten
Wir unterstützen dich auf deinem Weg zu uns – mit einer Beteiligung an deinen Anfahrtskosten.
? Snacks & Drinks on us
Ob frisches Obst oder kühle Getränke – bei uns bleibst du den ganzen Tag über versorgt. Und das natürlich kostenlos.
? Team-Lunches, die verbinden
Mehrmals im Monat heißt es: gemeinsam essen, lachen, austauschen. Wir pflegen unseren Teamspirit nicht nur bei der Arbeit, sondern auch am Tisch.
? Weiterbildung? Klar – und wir zahlen’s!
Deine persönliche und fachliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb übernehmen wir die Kosten für deine Fort- und Weiterbildungen.
? Deine Erfahrung zählt
Bei uns wirst du gehört. Ideen, Vorschläge und Know-how sind nicht nur willkommen – sie fließen aktiv in unsere Weiterentwicklung ein.
? Jung. Digital. Zukunftsorientiert.
Wir sind ein zu 100 % digitalisiertes E-Commerce-Unternehmen mit einem leidenschaftlichen Team, das mit frischen Ideen und Energie vorangeht.
? Werde Teil von etwas Besonderem.
Wenn du Lust hast, die Zukunft des E-Commerce mitzugestalten und dabei in einem Umfeld arbeiten willst, das auf Vertrauen, Innovation und Teamgeist setzt – dann bist du bei uns genau richtig.
Klingt gut? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Werde Teil von ALAVYA HOME – wo Ideen wachsen und Kinderträume Wirklichkeit werden!
Du brennst für gute Ideen, willst etwas Sinnvolles bewegen und in einem Umfeld arbeiten, das Innovation, Design und Herz vereint? Dann bist du bei ALAVYA HOME genau richtig!
Wir gestalten mehr als nur Möbel – wir schaffen sichere, stilvolle Wohlfühlorte für Kinder und geben Eltern das gute Gefühl, die richtige Wahl getroffen zu haben.
Was uns antreibt? Leidenschaft für Qualität, Nachhaltigkeit und Ästhetik – und das in einem Team, das füreinander einsteht und gemeinsam Großes vorhat.
Ob kreative Köpfe, strukturierte Organisationstalente oder kundennahe Berater:innen – bei uns zählen Persönlichkeit, Einsatz und der Wille, wirklich etwas zu bewirken.
Du willst nicht nur mitarbeiten, sondern mitgestalten?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Unternehmens, das mit Herz, Verstand und Stil die Welt der Kindermöbel neu denkt.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
ALAVYA HOME Premium Textil GmbH

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