Job Description

Mehr als ein Job
Als Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) bei Kuehne+Nagel in Langenhagen bist du der Mensch, der dafür sorgt, dass Kunden sich verstanden, informiert und gut betreut fühlen.
Was du tust, bewegt mehr als nur Container. Es bringt ein Ersatzteil rechtzeitig ins Krankenhaus, ein Produkt pünktlich zum Verkaufsstart in die Regale und sichert, dass ein Familienunternehmen seine Ware erhält und weiterarbeiten kann. Dein Einsatz stärkt Vertrauen, Qualität und langfristige Zusammenarbeit.
Weil gute Logistik bei Menschen beginnt.
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Du bist das Gesicht unserer Seefracht und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Als Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) in Langenhagen bei Hannover koordinierst du internationale Aufträge, erkennst Abweichungen früh und findest Lösungen, bevor Probleme entstehen. Mit deinem klaren Kommunikationsstil und deinem vorausschauenden Denken sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich bei jedem Schritt gut aufgehoben fühlen.
Was du dafür brauchst? Eine kaufmännische Ausbildung, Service-Mentalität, Kommunikationsstärke und Lust, Verantwortung zu übernehmen.
Bewirb dich jetzt bei Kuehne+Nagel in Langenhagen und mach mehr aus deinem Job. Deine Arbeit geht über Logistik hinaus.
Wie du dich einbringst

• Als Gesicht unserer Seefracht bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, von der Auftragsannahme bis zur Reklamation
• Gemeinsam mit internen Expertinnen und Experten sorgst du dafür, dass jeder Auftrag reibungslos läuft
• Transparente Kommunikation, sorgfältige CRM-Pflege und lösungsorientiertes Handeln gehören für dich zum Alltag
• Sendungsverfolgung ist für dich mehr als Kontrolle. Du erkennst Abweichungen früh und informierst deine Kunden rechtzeitig
• Kundenanfragen klärst du souverän, Angebote erstellst du strukturiert und verfolgst sie aktiv nach
• Beim Onboarding neuer Kunden legst du den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
• Unsere langjährigen Bestandskunden betreust du eigenverantwortlich, inklusive aktiver Ansprache und gelegentlichen Vor-Ort-Terminen
• Individuelle Reporting-Lösungen richtest du ein und sorgst für eine transparente Informationsbereitstellung

Was dich auszeichnet

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Logistikbezug, oder ein Logistikstudium mit Praktikumserfahrung
• erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
• selbstständiger, team- und dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
• sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Servicehaltung
• fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote z. B. zur Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Kaffee und Obst
• Perspektive: Schulungsangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung, z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: kollegiale und sinnstiftende Zusammenarbeit im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

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