Kundenservice & Operations Specialist (m/w/d)

Karlsruhe, BW, DE, Germany

Job Description

Starte mit uns in die Zukunft der IT!



Seit 1995 stehen wir fürlebendige Kommunikation und smarte IT-Lösungen – von

hochverfügbarer Telekommunikations-Infrastruktur

bis hin zu

maßgeschneiderten Software-Entwicklungen

und

modernen KI-Anwendungen

.

Als Teil unseres Teams profitierst du von

kurzen Entscheidungswegen

, einer

offenen Unternehmenskultur

und

echten Gestaltungsspielräumen

. Wir legen Wert auf Teamgeist, Transparenz und ein Umfeld, in dem sich alle einbringen und weiterentwickeln können.

Verstärke 3iMedia mit deiner Leidenschaft für IT und einer lösungsorientierten Arbeitsweise. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!



Deine Aufgaben im Überblick



Nach einer umfangreichen Einarbeitung:

Innendienst


Keine Verkaufsaktivitäten, kein Außendienst – rein administrative Position im Backoffice.

Auftragsabwicklung


Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenaufträge – von der Erfassung bis zur Auslieferung.

Sendungsverfolgung


Überwachung und Nachverfolgung von Warensendungen sowie proaktive Information bei Abweichungen.

Warenbestellung


Organisation, Bestellung und Terminüberwachung von Waren und Materialien.

c-entron-Dokumentation


Lückenlose Erfassung aller prozessrelevanten Daten in unserem ERP-System c-entron.

Kundenkommunikation


Ansprechpartner:in bei organisatorischen und logistischen Fragen – kompetente und kundenorientierte Kommunikation.

Kommunikative Kompetenz


Freundliche, authentische Kundenkommunikation auf Augenhöhe – mit dem Ziel, eine persönliche und vertrauensvolle Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Vertriebsunterstützung


Administrative Unterstützung unseres Vertriebsteams im Tagesgeschäft.

Das bringst Du mit



Du hast eine

kaufmännische Ausbildung

, z.B. als IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder im Büromanagement (oder vergleichbares) Du konntest bereits

erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung

sammeln (optional!) Du bringst

IT-Affinität

mit und/oder hast

Interesse an der IT

(Infrastruktur) Du hast eine

freundliche, nette, kommunikative Art

und hast

Freude an Gesprächen

mit Kunden Du scheust dich nicht davor, bei

Kundenbestellungen

auch mal nachzuhaken um Bestellfehler zu vermeiden

Du bist Teamplayer

in und schätzt offene Kommunikation –

Feedback

gehört für dich dazu
Sehr

gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

und eine

selbstorganisierte Arbeitsweise

runden dein Profil ab

Warum zu 3iMedia?



Dich erwarten

abwechslungsreiche Aufgaben

in einem

modernen, motivierenden Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

und

Homeoffice

nach 3-2-Regelung sorgen für eine

gute Work-Life-Balance

Unser zentral gelegenes,

nagelneues Büro

mit moderner Ausstattung

bietet dir alles für produktives Arbeiten Ein

wertschätzendes Team

und

offene Feedbackkultur

auf Augenhöhe Eine

umfangreiche Einarbeitung

sowie

vielfältige Möglichkeiten

zur fachlichen und persönlichen

Weiterentwicklung

Eine

attraktive Vergütung

und ein

unbefristeter Arbeitsvertrag

für langfristige Sicherheit Zusätzlich bieten wir dir eine

betriebliche Altersvorsorge

,

vermögenswirksame Leistungen

,

Ladesäulen für E-Autos

und die

Option auf ein Jobrad

– für deine Zukunft und nachhaltige Mobilität Für dein Wohl ist gesorgt:

Kostenlose Getränke

,

frisches Obst

und ein

monatliches Team-Frühstück

(+ andere Firmenevents) Übrigens: Für gemeinsame Pausen und spannende Momente steht in unserem Büro ein

Billardtisch

bereit.
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst:

Bewirb dich trotzdem gerne

, wir freuen uns auf Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen!

Werde Teil unseres Teams und gestalte die IT von morgen mit uns. Bewirb dich jetzt – wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen!



Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Erfolgsbeteiligung Firmenevents Firmenwagen Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 76149 Karlsruhe

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Job Detail

  • Job Id
    JD3569970
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Part Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Karlsruhe, BW, DE, Germany
  • Education
    Not mentioned