Kundenservice (m/w/d)
Job Description
Seit mehr als 40 Jahren produzieren wir Fenster und Türen aus Aluminium, Holz und Kunststoff. Unterstützen Sie uns bei der Angebots- und Auftragserfassung Kunststoff und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!
Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Reklamationen und Beanstandungen rund um unsere Fenster und Türen. Dabei prüfen Sie Anliegen systematisch, koordinieren die weitere Bearbeitung mit unserer Produktion und dem Außendienst und sorgen für eine lösungsorientierte Kommunikation. Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr freundlicher Umgang tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Auch die Dokumentation der Vorgänge in unserem ERP-System sowie die Planung der Kundendienst-Einsätze gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich.
Sie haben Praxiserfahrung mit Fenstern und Türen? Dann nutzen Sie Ihr Fachwissen jetzt und wechseln Sie in den kaufmännischen Bereich!
Ihre Benefits:
flexible Arbeitszeiten strukturierte Einarbeitung Moderne Arbeitsplätze (sowohl ergonomisch als auch technisch) Homeoffice-Tage möglich Weiterbildungsmöglichkeiten regelmäßige Mitarbeiterevents flache Hierarchien im Familienunternehmen
Ihre Aufgaben
Serviceorientierte Prüfung von Reklamationen und Schadensfällen Kundenkontakt per E-Mail sowie Telefon Koordination von Kundendiensteinsätzen und Reparaturen
Ihr Profil
abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung technisches Verständnis im Fenster- oder Baubereich kommunikationsstark und lösungsorientiert freundliches Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
Bewerben Sie sich jetzt und bereichern unser Team!
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
Arbeitsort: Vor Ort
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Job Detail
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Job IdJD3222337
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Part Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSüdlohn, NW, DE, Germany
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EducationNot mentioned