Job Description

Stellenbeschreibung

Wir suchen engagierte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team verstärken und unseren Kunden exzellenten Service bieten. In dieser Position sind Sie am PC von zu Hause aus die erste Anlaufstelle für Kunden in lizenzierten Online-Spielotheken auf den dänischen und deutschen Märkten!

Sie beantworten Anfragen, lösen Probleme und sorgen für eine positive Kundenerfahrung. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, in dem Kommunikation und Serviceorientierung im Mittelpunkt stehen.

Aufgaben

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail oder Live-Chat auf freundliche und professionelle Weise Sie unterstützen den Kunden bei jeglicher Art von Serviceanfragen und lösen eventuelle Reklamationen zur Zufriedenheit der Kunden. Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System

Qualifikationen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend notwendig Dänisch Kenntnisse sind von Vorteil Hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Geduld und Serviceorientierung Schnelle Auffassungsgabe und gute organisatorische Fähigkeiten Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware sowie Microsoft Office Bereitschaft zur Schichtarbeit auch am Wochenende Eine gute Internetverbindung zu Hause
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Art der Stelle: Teilzeit

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Homeoffice-Möglichkeit
Bewerbungsfrage(n):

Besitzen Sie Erfahrung mit Microsoft-Office?
Sprache:

Deutsch (Erforderlich) Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Homeoffice