Kundenservice (m/w/d)
Dresden Innere Altstadt, SN, DE, Germany
Job Description
Zum Ausbau des Kundendienstes in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich der Kunden Betreuung als:
Customer Services Mitarbeiter
Ihre Aufgaben:
Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen via Mail und Telefon (Kundenbestellungen, Anfragen zu Produkten, Bereitstellung detaillierter Informationen, etc.) Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung Einpflegen von Kundendaten Erstellen von Rechnungen und Gutschriften Tägliche Bearbeitung der Post (Ein- und Ausgang) Enge Zusammenarbeit mit dem Lager Führen korrekter und aktueller Kundenunterlagen, Auftragsdetails und Kommunikationsprotokolle Sicherstellung der Einhaltung relevanter Vorschriften und Richtlinien Allgemeine Backoffice-Tätigkeiten Optional: Projektarbeit Arbeiten mit SAP und mit MS Office Programmen
Ihr Profil:
Erfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Freude am Telefonieren und an schriftlicher Kommunikation Deutsch auf Muttersprachen-Niveau, gute Englischkenntnisse sind ein Plus Ausgeprägter Service- und Kundengedanke mit einem Gespür für die Belange unserer Kunden Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 35.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
Firmenhandy Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
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Job Detail
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Job IdJD3723442
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationDresden Innere Altstadt, SN, DE, Germany
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EducationNot mentioned