Job Description

Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unser Unternehmen unterstützen möchten. Bei uns erwarten Sie optimale Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten in einem individuell gestaltbaren Beschäftigungsmodell.

Aufgabenfelder die zu meistern sind:

Kundenorientierte Beratung und Betreuung Erfahrung im Umgang mit Kundenbeschwerden und -anfragen Erfolgreiche Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media Erfassung von Kundendaten und Bearbeitung von Aufträgen in unserem CRM-System Kompetente Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen Erstellung von Kundenberichten und Statistiken Pflege des Wissens- und Kundendatensatzes Erstellung von Kundenservice-Richtlinien und -Verfahren

Qualifikation:

Erfahrung im Umgang mit Kunden Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit Problemlösungs- und Organisationsfähigkeit Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung Gute Kenntnisse in der Kundenbetreuungs-Software Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Kundendatenbanken Fähigkeit, in herausfordernden Situationen ruhig und besonnen zu bleiben Gutes Zeitmanagement- und Priorisierungsvermögen Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Präsentationen

Benefits:

Überzeugende Kundenkommunikation Kompetente und schnelle Problemlösung Hohe Kundenzufriedenheit Entgegenkommende Lösungsfindung bei Beschwerden Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen Einfühlungsvermögen und Geduld bei schwierigen Kundensituationen Verständnis für neue Technologien und deren Anwendungen Hohe Service- und Qualitätsstandards Zuverlässigkeit und Termintreue Fähigkeit zur Umsetzung von Kundenwünschen und -bedürfnissen
Bewirb dich jetzt ganz einfach und bequem online - wir freuen uns auf dich!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 6 Monate

Gehalt: 1.820,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 16 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Essenszuschuss Firmenevents Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Sprachkenntnisse werden vermittelt
Arbeitsort: Vor Ort