Kundenservice (m/w/d)

Berlin, Germany

Job Description

Du hast ein offenes Ohr, arbeitest strukturiert und liebst es, Dinge für andere zu lösen? Dann komm in unser Team und unterstütze uns im Kundenservice rund um unsere Produkte – von Tischtennisplatten bis Kettcars.
Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail (Zendesk) und Telefon
Anlage von Bestellungen und Klärung von Zahlungs- oder Lieferproblemen
Abwicklung von Reklamationen, Rücksendungen und Ersatzteillösungen
Kommunikation mit Versanddienstleistern und internen Abteilungen
Pflege von Kundendaten und Ticketdokumentation
Qualifikation

Du arbeitest zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert
Du hast Lust, dich einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch
Erfahrung im Kundenservice oder mit Tools wie Zendesk ist ein Plus – aber kein Muss
Du bist bereit, in den ersten Monaten im Büro in Berlin zu arbeiten (für die Einarbeitung)

Benefits
Einstieg zum gesetzlichen Mindestlohn (mit Entwicklungsperspektive)
20–25 Stunden pro Woche – flexibel planbar
Einarbeitung im Office in Berlin – danach gerne auch Remote-Arbeit möglich
Ein kleines, motiviertes Team mit klarer Kommunikation und flachen Hierarchien
Einblick in einen wachsenden E-Commerce-Bereich mit bekannter Marke
nteresse?
Dann sende uns bitte ein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf.
Kettler Trading GmbH
Die Marke Kettler gibt es bereits seit mehr als 70 Jahren und hat deutsche Firmengeschichte geschrieben. Markenqualität für Tischtennis & Kind/Spiel-Produkte!