Job Description

Kundendiensttechniker im Auà?endient (m/w/d) - Raum Bremervà¶rde/Hamburg/Bremen Full time Bremen Customer Service & Contact Center Operations à?ber uns Du willst etwas bewegen und mà¶chtest die Welt nachhaltig gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als international tà¤tiges Familienunternehmen in vierter Generation bieten wir Dir in der Melitta Gruppe ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld und die Chance, Dich zu entfalten. Unser buntes Team lebt die Innovationskraft unserer Grà¼nderin und Erfindern des Kaffeefilters, Melitta Bentz, jeden Tag. Genauso vielfà¤ltig wie unsere Produkt- und Markenwelt sind auch die Berufe und Deine Mà¶glichkeiten bei uns. Bewirb Dich bei uns - make it happen. Dein zukà¼nftiger Arbeitsbereich Dich begeistern Kaffee und Technik gleichermaà?en? Dann bist du bei Melitta Professional genau richtig! Wir sind international tà¤tig und begeistern unsere Kund:innen mit ganzheitlichen Kaffeelà¶sungen aus eigener Hand: Innovative Maschinen, kà¶stliche Kaffeespezialità¤ten, digitale Là¶sungen und erstklassiger Service - alles greift fà¼r unsere Kund:innen perfekt ineinander. Du findest unser Portfolio in Gastronomie, Hotellerie, Tankstellen, Schnellrestaurants und vielen weiteren Segmenten des Auà?er-Haus Marktes. Unseren Hauptsitz mit eigener Entwicklung und Fertigung findest du in Minden, unsere Vertriebsgesellschaften und unseren hauseigenen technischen Kundendienst auf der ganzen Welt. Begeistere gemeinsam mit uns Menschen weltweit mit unseren kà¶stlichen Kaffeespezialità¤ten und werde Teil unseres engagierten Teams. Wir suchen ab sofort in Vollzeit und unbefristet Verstà¤rkung Kundendienstauftrà¤ge: Du nimmst Kundendienstauftrà¤ge fà¼r unsere gewerblichen Kaffeemaschinen von der zentralen Einsatzsteuerung entgegen und fà¼hrst die Auftrà¤ge gemà¤à? der Terminvorgaben problem- und kundenorientiert aus Montage & Inbetriebnahme: Die Neumontage und Inbetriebnahme der Maschinen inkl. Einweisung des Personals sowie Instandhaltungsarbeiten jeglicher Art, d. h. Fehlerdiagnose, Reparaturen (auch vorbeugender Art) und Wartungen gehà¶ren ebenfalls zu Deinen Aufgaben Garantieentscheidungen: Du triffst Garantie- und Kulanzentscheidungen im Rahmen der bestehenden Richtlinien Kundenberatung: Du berà¤tst die Kunden in Wartungsfragen und dem Abschluss von Wartungsvereinbarungen und fà¼hrst ggf. Inkasso beim Kunden durch Berichterstellung: Zudem erkennst und vermittelst Du Folge- und Zusatzmaschinenverkà¤ufe und erstellst die Kundendienstberichte Du passt zu uns Du hast Deine Ausbildung in einem Elektroberuf erfolgreich abgeschlossen und verfà¼gst idealerweise à¼ber eine Zusatzausbildung (z. B. als Techniker) Du à¼berzeugst uns mit Deiner Berufserfahrung im Kundendienst und Deinen fundierten Elektronik- bzw. Mechatronikkenntnissen Neben einer hohen Flexibilità¤t und starken Einsatzbereitschaft punktest Du bei uns mit Deiner hohen Là¶sungs- und Kundenorientierung Dein Hauptwohnsitz liegt im Groà?raum Bremervà¶rde/Bremen/Hamburg Passen wir zu Dir? Als internationales Familienunternehmen mit langjà¤hriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfà¼hlst. Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmà¶glichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten Lokales Angebot am Standort: Massagen, Betriebskantine, kostenlose Getrà¤nke Wir begleiten Dich zusà¤tzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel: Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfà¤higkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubilà¤umsgeld, Zuschà¼sse Heirat & Familienzuwachs, etc. Gesundheit & Wellness: Gesundheitsfà¶rderung, Betriebssport Leben & Arbeiten: Corporate Benefits Wohlfà¼hlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten! Ansprechpartner/in Jennifer Laura Grebe Recruiter Fà¼r diesen Job bewerben

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