Job Description

Details zum Jobangebot

Unsere Leidenschaft: Unseren Kunden zu helfen die besten Einblicke aus Ihren Daten zu gewinnen!

Wir bei Webropol entwickeln und betreiben eine internationale Umfrage- und Reporting-Software mit Hauptsitz in Finnland. Für unser Team in Deutschland suchen wir ab sofort eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in im Kundendienst & Support in Düsseldorf (Teilzeit, 15 Stunden/Woche).

Das erwartet Dich/Deine Aufgaben:

Entgegennahme & Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon/E-Mail) Durchführung von Onboarding & Schulungen für Kund:innen Erstellung von Handbüchern & internen Anleitungen Veröffentlichung von Neuigkeiten, Mitgestaltung von Newslettern & Übersetzungen Unterstützung bei internen IT-Themen Enge Zusammenarbeit mit unserem internationalen Entwickler- & Supportteam ggf. Salesgespräche mit bereits bestehenden Kunden und möglichen Neukunden Vertretung der Country Managerin zur Sicherstellung der Erreichbarkeit
Das bringst Du mit/ Dein Profil:

Hohe IT- & Software-Affinität Sehr gute Kenntnisse in MS Office (v. a. Excel) Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support (SaaS von Vorteil) Kommunikationsstärke, Präsentationssicherheit, Freundlichkeit Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir:

15 Std./Woche: Mo, Do, Fr 8.30/9–13.30 Uhr + flexible Vertretungszeiten 1-2 Tage/Woche Remote Arbeit Hohe Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder mit einer Selbstständigkeit 6 Wochen Urlaub/Jahr Internationales Umfeld mit Gestaltungsspielraum
Bewirb dich jetzt digital mit deinen Unterlagen auf Deutsch und Englisch inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin (Anschreiben muss diese Infos enthalten und wir brauchen Anschreiben und Lebenslauf auf Deutsch und Englisch) unter: recruitment@webropol.com

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 19,00€ - 20,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 15 pro Woche

Leistungen:

Erfolgsbeteiligung Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit
Sprache:

Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 40215 Düsseldorf

Bewerbungsfrist: 15.09.2025