Job Description

WIR SUCHEN DICH!

Du suchst nach einer neuen Herausforderung und findest keine Probleme, sondern Lösungen? Und das am liebsten in einem Arbeitsklima, das den Namen auch verdient? Die Firma

GROSS Energietechnik

bietet dir ein Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten, welche dich begeistern werden.



Auch wir entwickeln uns weiter und suchen dich - eine/n erfahrene/n

Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d)

- als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Servicetechnikern!

DEINE AUFGABEN

Telefonische, schriftliche und elektronische Annahme sowie kundenindividuelle Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen Erstellung von Angeboten und Rechnungen Verwaltung und Archivierung der Berichte über durchgeführte Serviceeinsätze Pflege der Kunden- und Gerätedaten im ERP-System Koordination der Servicetechniker (Reparaturen, Wartungen, Inbetriebnahmen) – mit Blick auf Dringlichkeit, Entfernung, Qualifikation und Effizienz Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern Erstellung der wöchentlichen Einsatzplanung für die Service- und Wartungsabteilung

DEIN PROFIL

Berufsausbildung im kaufmännischen Umfeld Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich technischer Dienstleistungen Gute MS-Office-Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zielorientierte, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise Organisationstalent sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit

DEINE PERSPEKTIVE

Überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung Unbefristetes Arbeitsverhältnis, geprägt von fairem, menschlichem Umgang auf Augenhöhe Geregelte Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche und Freizeitausgleich über Zeitkonto Firmenfahrzeug JobRad Smartphone Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio Corporate Benefits für Rabatte bei unseren Partnern Tägliche Erfolgserlebnisse und kurze Entscheidungswege Persönliche Betreuung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen Individuelle Weiterbildungsangebote mit Qualifizierungsmaßnahmen bei externen Partnern Zukunftssicherer Arbeitsplatz Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten * Digitalisiertes Arbeitsumfeld